Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa

Очень сильно переоценённый отель, турагенты нахваливают его, но лично мы считаем он того не стоит! В сравнении, на Хайнане за последние пол года были в 6 отелях. Так этот среди всех отелей 5-рки на острове худший! Описывая отзыв с позиции сравнения. Начиная как вас встречают, чего "приперлись". Приехали сами на такси с другого отеля, следовательно приехали в 12.40, ждите до 15 часов. Взяли депозит 1000 юаней, за 2 дня. Все предыдущие отели депозит не брали!!! Уборка и оснащение номера посредственная, самые дешевые зубные щетки и зубная паста, нет спонжиков и палочек(ушных). Фен дешевый и простой без насадки узкой, минибар скудный, кофемашины нет, а так же нет бокалов, тарелки(блюдца), приборов. Сам номер не плохой ,по оснащению, но матрас кровати мега жесткий! Ощущение, что на доске спишь. Откуда такие восторженные отзывы, что лучшее постельное и кровати. Люди!!! Вы на чем спали раньше??? Уборка номера, в 9 утра, мы спали, отставили бумажку "мол пришли убираться, не смогли попасть" Серьезно??? Близость военного аэродрома, может нам так повезло только(ранее не встречал в отзывах), вертолеты военные через каждые 5 минут на посадку идут, выполняют маневры, вечером посидеть и спать раньше лечь 11 часов вечера не реально, не спасают закрытые окна. НО и самый жирный минус отеля он не предназначен для братьев Славян! Но в него селятся очень много, через чур много Славян, поэтому с самого раннего утра не хватает шезлонгов ни у бассейна, ни на пляже. Каждый соревнуется, встать пораньше и занять все, что только можно. Персонал отеля, размещает таблички "мол не занимать", но не следит за этим ни как!! Просто отель не предназначен для такого отдыха. Завтрак слабенький среди всех отелей, но покушать есть много чего, но жлобство во всем, везде, мини бананы, а тут вам большие бананы разрезанные пополам. И так по всем позициям, на контрасте это прям очень заметно. И ужины одни из самых дорогих, что мы встречали! На Ялонге, в отелях на порядок "круче" с видом на море, стоимость ужина выходила дешевле. Это при том, что "в двух шагах" от отеля множество мест поесть с ценами дешевле, чем даже в Дадунхае. Опять же очень сильный контраст. Если мы говорим цена-качество. Сложилось впечатление по отелю и отзывам в частности, что всем либо проплатили за отзыв, либо опьяненные отдыхали!))

Отель с красивой зеленой территорией, несколькими бассейнами, один из них был подогреваемым. Мы сняли 2 комнатный номер с гостиной, кухней и большой террасой, в номере была стиральная машина и сушилка для белья - это очень удобно для семьи с детьми, т.к вещи быстро пачкаются. Номер был чистый, уборка ежедневная, белоснежное постельное белье и полотенца менялись ежедневно. На завтраках был выбор разнообразной еды , всё предельно вкусно. Детский клуб большой, с несколькими залами, там будет интересно и малышам и детям постарше. Хотелось бы отметить , что качество уборки в зале для малышей с горками и батутом было низким, руководству следует обратить на это внимание (белые носки становились очень грязными после посещения детского клуба даже с утра и много волос вокруг). Пляж был достаточно чистым, лежаки удобные и их не очень много , с утра обычно всё занято. Также полотенца , которые выдают на пляже были совсем изношенными и застиранными. Также хочу отметить, что единицы персонала в отеле понимают английский язык, в основном это работники ресепшен и менеджеры. Все остальные работники используют на телефоне переводчик с китайского на русский для общения с гостями. По началу было очень дискомфортно общаться через переводчик, но потом привыкли. Хочу отметить работников ресторана, мисс Синди и Тина показали высокий уровень сервиса. Мисс Мария на ресепшене была очень добра и всегда старалась оперативно помочь нам в наших вопросах во время прибывания. В целом впечатления об отеле положительные, чистота , вкусная еда и очень зеленая территория отеля - главные фишки. Также хочу обратить внимание руководства , о возможности рассмотрения более продолжительного времени для завтраков. Некоторые отели на острове Хайнань заканчивают завтраки в более позднее время, в 12 или 13:00, что очень удобно для туристов, потому что у многих большая временная разница с Китаем и бежать на завтрак рано утром для нас было очень тяжело. Надеюсь вернуться в этот отель снова ️

Всегда довольна своим умением выбрать отель! Все прекрасно! Особенно запомнились ужины на свежем воздухе с живой музыкой, да - это дорого, но оно того стоит! Бассейн и пляж с прекрасными шезлонгами, на пляже местные могут спокойно занять шезлонг, но если Вы обратитесь к сотруднику, то он спокойно предложит Вам лучшее место! Детей русских не видела, а китайское дети очень воспитаны, никому не мешали. Я предпочитаю отели 18 , но здесь на удивление тихо. Номер на 5 этаже считается с видом на сад, фактически все номера с видом на море, у нас был вид поверх пальм, и чуть дешевле. Русский канал всего один. Номер прекрасный! Комаров не было, фумигаторы в номере были. Русскоговорящий гид всегда на месте. Сын сразу после нас был в Холидей Инн: никакого сравнения! Здесь лучше.

Если вы мечтаете провести отпуск в эпицентре стройки, где с 16:00 ваши барабанные перепонки радует звук промышленного перфоратора, то Pullman Oceanview Sanya Bay — ваш верный выбор. Я лояльный гость, приехала с семьей сюда в третий раз, но, видимо, в этом отеле лояльность ценят меньше, чем децибелы отбойного молотка. Особое восхищение вызывает сотрудница Guest Relation Мария. Это уникальный специалист по "отрицательному росту" сервиса. Мария обладает редчайшим даром: будучи русской, она мгновенно забывает родную речь, как только слышит слово "проблема". Её способность имитировать предмет мебели с отсутствующим взглядом при жалобах на шум свыше 100 дБ достойна Оскара. Каждый день в 16:00, когда из-за давления и пасмурной погоды мне жизненно необходим покой, наши апартаменты превращается в цех по штроблению бетона. Ответ Марии? "Нас не предупредили". В пятизвездочном отеле Accor ремонтные бригады — это, видимо, призраки-партизаны, о которых менеджмент не знает. Мария, ваше бездействие и игра в "непонимашку" — это позор для бренда Pullman. Вы не решаете проблемы, вы их создаете своим высокомерным молчанием и бездействием. Улетаю послезавтра с чувством глубокого омерзения.

Даже не предполагал, что этот отель нам так понравиться. Стоит на берегу моря через шоссе от пляжа. Под шоссе устроен переход с двумя лифтами. Пляж ухожен конкретно в этом месте. Да и дальше находится в приличном состоянии. Правда шезлонгов не так много. Иногда не хватает на всех желающих. Набережная у пляжа очень красивая, хорошо обустроена. Бассейнов несколько. Детский бассейн подогреваемый, что важно для детей в декабре. Есть три приличные водные горки. В бассейнах предлагают на прокат байдарки и большие надувные фигуры-плоты. В середине декабря в отеле много гостей. Неплохие завтраки с блюдами на разный вкус. Нормальная детская игровая площадка. Есть детский игровой городок и в помещении. У нас номер был с доступом в лаунж. Я часто пользуюсь такой услугой, так как у меня платиновая карта системы отелей. Но так хорошо и вкусно , как здесь нас в лаунже кормили в первый раз. С верхнего этажа прекрасная панорама на берег и море. Вообще отель построен так, чтобы все номера выходили окнами на море. Матрацы удобные, в меру мягкие. Подушки вообще можно подобрать под себя какие захочешь. Уборка достаточно качественная.

+27

Этот отель очень близко к морю. Несмотря на то, что он открыт уже много лет, он хорошо обслуживается и очень подходит для семейных путешествий. Детских игровых комплексов очень много

От аэропорта до отеля всего 15 минут на такси, а 2 - минутная прогулка по эксклюзивному подземному ходу ведет прямо к пляжу. С утреннего балкона открывается вид на коридор кокосовой мечты и море; вечерние закаты над водой обои - достойны. Приветственное блюдо с тропическими фруктами, мягкое белье и уютные подушки повышают комфорт. Семья — дружелюбные преимущества включают в себя детские водные горки, игровую зону и игровую зону — персонал даже предлагает помощь в уходе за детьми. Не пропустите завтрак с травяным желе и свежим хлебом; ужин имеет морепродукты высшего уровня. Семнадцатое – коктейли, ночные виды и мягкая музыка на этаже – идеальное место для отдыха.

Хороший отель. Зеленая территория. Несколько бассейнов и даже есть водные горки, но они так себе. Неплохие европейские завтраки с нотками китайской кухни. Есть свои лежаки и зонтики, но их маловато и если в отеле большой заезд, то тут сразу проблема и занять невозможно. Номера желательно брать с 8 этажа и выше, тк все, что ниже(фото с 6 этажа) не дает насладиться видом на море. Рядом с отелем с правой стороны есть несколько местных кафе с демократичными ценниками, но лучше заказать такси(стоит недорого) и сьездить в город пообедать или поужинать. Из минусов дороговатый обед и ужин. На пляже все же есть песчаные блохи и последствия после них неприятные - укусы сходят больше недели.

Отель имеет превосходное расположение недалеко от города и в то же время имея очень хороший плавательный пляж. Комната топ-убрана, самые высокие стандарты качества сохранены. Персонал в целом очень добрый, профессиональный и полезный, особенно две дамы из комнаты отдыха и администрация стойки регистрации, а именно Гарди и Мария. Завтрак имеет хороший выбор разнообразия, и есть место, выделенное для членов элиты Accor. Лаундж очень хороший, спокойный с хорошим выбором закусок и напитков. Отель получил услугу обмена валюты и банкомат от Bank of Telecommunications (один из лучших в Китае) . В противном случае, возможно, есть небольшое пространство для улучшения, особенно с английским языком общения некоторых фронт-офисных вещей. Даже то, что я не считаю это проблемой, поскольку рядом всегда есть кто-то с хорошим уровнем английского. Отдельное спасибо Марии и особенно Гарди, который умел превращать жалобы в комплименты. Это были в целом приятные впечатления и хороший отдых. Надеюсь, что в будущих отпусках приеду еще раз.

Отдыхали в данном отеле с подругой с 29.09.2025 по 05.10.2025 (6 ночей). Что нам понравилось: - Территория отеля очень зеленая и ухоженная. - Очень вкусные и разнообразные завтраки. Очень рады, что пища была европейская и не острая. - Номера чистые, часто меняют полотенца, меняли постельное постельное белье один раз. - Пляж близко (через подземный переход). - Сотрудники отеля помогали со всеми вопросами, которые у нас возникали: на ресепшен, на стойке с экскурсиями. - Вкусные кокосы на территории отеля, 32¥ за 1 шт. - У нас был ранний вылет, из отеля выехали в 05:05, нам подготовили завтрак на вынос (яблоко, мандарин, напиток с кокосом, бутерброд и булочка). - Очень близко до центра Саньи (108 автобус) и Дадунхая (125 автобус), можно доехать на автобусе за 15-20 минут. - Рядом с отелем есть где поесть, иногда ходили туда ужинать, т.к. в отеле дороже. Что не понравилось: - Слишком высокие цены внутри отеля. - На пляже не хватает лежаков, с утра проблематично найти место. На лежаках размещаются люди, которые не проживают в отеле. С последним вопросом иногда помогают сотрудники отеля. - Лежаки бывают мокрыми. - Обрабатывают бассейн хлоркой прямо при Вас. При вечернем купании подруга очень плохо себя чувствовала. - На пляже море в основном неспокойное с волнами. - При заселении звонят гиду, навязывают его услуги (если вы приехали не туром и вас никто не встречал). Один раз съездили на экскурсию. Очень дорого, гид ничего не рассказал про Хайнань, Санью, все из него приходилось вытаскивать, как добираться до объектов на транспорте - ответа не поступило. С этим лучше нам подсказала девушка из отеля, которая сидит с экскурсиями. Помогла разобраться. Песчаную блоху не встречали, но были очень мелкие черные мухи, которые нас кусали. Так же в отеле берут депозит перед заселением 100$, возвращаются при выселении.

+7

Отличный отель во всех аспектах. Наверное, перед приездом нужно настроиться и просто получать удовольствие. Чистый номер, удобные кровати, потрясающие завтраки (и европейская кухня, и китайская) удовлетворят любому запросу. Кофе отличный. Молоко коровье и соевое. Фрукты хорошие. Яйца готовят при вас в любых видах. На пляже в баре можно купить кокос, мороженое и пиво. Лежаки находим всегда. Море потрясающее, тёплое, но всегда волны. Может быть, это сезонная история. Территория отеля очень интересная, в азиатском стиле. Растения ухоженные, как в ботаническом саду. Попали на шоу фейерверков и дронов над островом Феникс, смотрели с балкона. Живём в апартаментах на 11 этаже, кайф. Военные вертолёты летают с утра до ночи, конечно, из-за этого связь периодически пропадает, может, совпадение, конечно. На ресепшн есть русскоговорящая сотрудница, Мария. Она здорово облегчила нам жизнь.

+4

오션뷰라는 이름에 걸맞게 바다가 매우 가까이 느껴져요. 바다뷰는 최고~! 직원들도 정말 친절했습니다. 그리고 라운지가 조용하고 분위기도 좋고 전망도 너무 멋지니 꼭 방문해 보세요! [ Room & View ] Я остановился в Представительском люксе. Из номера открывается ближний - крупный вид на море - выдающийся вид на океан! Номер просторный, и кондиционер работает хорошо, делая для комфортного пребывания, хотя интерьер кажется немного устаревшим. [ Обед ] Обязательно посетите гостиную! Вид из комнаты отдыха захватывающий и спокойный. Еда хорошо представлена и аккуратно расставлена. Отдельное спасибо Бармену! Его лимонный чай выглядит красиво и вкусно. Если вы любите морепродукты, вы можете насладиться живым представлением во время шведского стола с морепродуктами. [ Сервис ] Отдельное спасибо всем сотрудникам! Они принесли мне в комнату торт и песок. Было немного стыдно, но по-настоящему трогательно и тепло.

+5

У меня вопросы к сервису и уровню обсуждения. Заселились ночью, чемоданы поднимали на 9 этаж сами, нам никто не помог. Приветственных напитков и украшения номера ни в день заселения ни на следующий день мы не получили. В ресторане где был платный ужин-буфет нам не поставили бумажные салфетки, не дали салфетки на колени и не включили свечи- пришлось это все просить сделать по нашему требованию. Это не 5 звезд, а 4!

Недавно мы остановились в Pullman Oceanview Sanya Bay Resort & Spa, ожидая качества и обслуживания, типичных для бренда Accor, но, к сожалению, этот отель далеко не был настоящим международным 5-звездочным курортом. Устаревшие объекты Отель заметно старый, с уставшими интерьерами и изношенной - изношенной мебелью. Он явно не ремонтировался много лет и не имеет современного комфорта, который можно ожидать от собственности Pullman. Плохое хозяйство Хозяйственное хозяйство значительно ниже приемлемых стандартов. Уборка номеров состояла только из выноса мусора и смены полотенец. Постельное белье заменялось только раз в четыре дня, что недопустимо для 5-звездочного отеля. Низкий - Качественный завтрак Завтрак "шведский стол" был очень ограниченным и был рассчитан почти исключительно на китайских гостей. Ни о какой интернациональной кухне не было и речи — ни о свежих соках, ни о нормальной выпечке, ни о молочных альтернативах, ни о западных или вегетарианских — дружественных вариантах. Не то, что можно ожидать от якобы глобального курорта. Сотрудники не говорят по-английски Большинство сотрудников, в том числе на ресепшн, практически не владеют английским языком, что затрудняет общение. Это особенно расстроило, учитывая, что бренд Pullman позиционирует себя как международный отель. Вводящая в заблуждение информация о пляже Несмотря на название, отель не находится непосредственно на берегу моря. Пляж является общественным и общим, и требует пересечения дороги. Здесь очень мало лежаков, и нет настоящего пляжного обслуживания. Это далеко не роскошный пляж, который рекламируется. Без особой личности На курорте отсутствует атмосфера, дизайнерская индивидуальность или какие-либо личные прикосновения. Он чувствует себя общим и больше ориентирован на массовый туризм, чем отдельные путешественники, ищущие изысканный опыт. ��� Резюме: Это свойство, возможно, технически принадлежит группе Accor, но это далеко не то, что можно ожидать от международного курорта Pullman. Это может быть приемлемо для больших туристических групп с низкими ожиданиями обслуживания, но не для международных путешественников, стремящихся к качеству, комфорту и профессионализму. Больше не останется и не порекомендует.

Отель явно старый и нуждается в капитальном ремонте. Персонал на ресепшене не говорит ни по-английски, ни по-русски — только на китайском, что значительно усложняет общение. Уборка в номере оставляет желать лучшего: под кроватью пыль, волосы от предыдущих (а возможно и ещё более ранних) гостей. Завтрак ориентирован исключительно на китайских туристов — выбора практически нет, блюда однообразные. Гостей много, а персонала не хватает: официанты не успевают убирать столы, и приходилось ждать, пока освободится место. На пляже ситуация также не радует — шезлонгов мало, людей много. Пляж общий, и любой прохожий может занять шезлонг отеля. В целом, отель не соответствует уровню комфорта, который ожидался. Не рекомендую.

Отель оставил приятные впечатления! Особенно понравился шведский стол – разнообразный, вкусный и всегда свежий. Большой выбор блюд на любой вкус. Отдельное спасибо за внимательное отношение к гостям! Хочется отметить менеджера Марию за профессионализм и доброжелательность. Она всегда готова помочь, решить любые вопросы и создаёт по-настоящему тёплую атмосферу. Благодаря ей пребывание в отеле стало ещё комфортнее. Рекомендую этот отель тем, кто ценит хорошее питание и качественный сервис!

Самый красивый отель в Санье. Везде пальмы, бассейны, статуи, дорожки и фонарики. По вечерам живая музыка с невероятными видами на территорию отеля. Просто красота. Мы брали большой номер с выходом в бассейн. Дочка за 2 дня так наплавалась, что перестала проситься в бассейн. Кровати и подушки очень удобные. Завтраки разнообразные, даже давали дуриан, который мы давно хотели попробовать. Мороженое 3 вида - на радость детям! Огромную благодарность от всей нашей семьи хотим передать Марии - русскоговорящему работнику отеля. Мария всегда быстро нам помогала, всегда была на связи в ватсап. На все вопросы мы быстро получали ответы. Такой заботы, которую мы получили от Марии, не было еще ни в одном отеле! Спасибо огромное! Будем всем знакомым советовать этот отель!

+6

Мы покровительствовали спа , китайский ресторан и бар у бассейна в отеле. Каждый раз, когда мы хотели подписать счет в наш номер, если он превысил первоначальный депозит по кредитной карте в 1000 юаней, нам нужно идти в кассу фронт-офиса, чтобы пополнить наш депозит, иначе мы не можем подписать счет в номер. Нас сопровождал сотрудник СПА-центра в Фронт-офис для пополнения. Эта система пополнения депозита, если расходы на выходе отеля превысили сумму кредитной карты 1000 юаней, это первый раз, когда я сталкиваюсь с пребыванием в отелях Accor и другой международной сети отелей. Это создает неудобства и удерживает нас от трат в отеле, так как каждый раз, когда мы потратили, нам нужно идти кассир стойки регистрации, чтобы пополнить является хлопотным. Делая эту систему, отель не поощряет гостей проводить время в своей торговой точке F&be. Имущество довольно старое. У нас был большой угловой номер, вид был хорошим, мебель в номере не заполнена мебелью соответствующего размера, учитывая пространство номера, очень пустой номер со старой мебелью.

Отдыхали с супругой на годовщину свадьбы в этом отеле с 20 по 27 мая 2025 г. ( номер на 5 этаже) Сложно искать минусы в отеле с таким настроением и такими явными плюсами и мы с женой на обратной дороге на родину пытались что-то найти но так и не нашли ( даже если и есть какие то придирки или недостатки то это не минусы, а так, баловство ;) ) Сразу хочу поблагодарить Марию, которая с момента заселения и до момента отъезда помогала с любыми вопросами и просьбами и за это ей огромное спасибо! Так же спасибо отельному гиду Паше, который вернул забытую мной в автобусе ветровку ;) и потом так же помогал в вопросах адаптации в Китае и путевках ( цены хорошие ) Плюсы отеля : ( не буду перечислять всех т.к. у многих насчёт территории, еды и т.п. много написано и это правдиво, в чем сами лично убедились! , но напишу к чему мы готовились из минусов, а этого не было) 1. Номера убирали каждый день, каждый день новое белье и полотенца и мыли все посуду, за что нашей смене ( на неделе, к сожалению не знаем как звали улыбающуюся всегда горничную) огромный респект ( но другая с понедельника, конечно немного «накосячила» и не помыла чашки и бокалы. 2. Комары в номерах : их нет и не было! (набрали репилентов, везём все домой ;) ) 3. Пляжные блохи (мошки и т.п.) : их нет и никто не кусал ни одного дня 4. Мало лежаков на пляже : ну так то наверное и мало, НО мы всегда когда приходили ВСЕГДА были на них и свободные ещё и оставались, так что наверное и не мало их ;) Из отеля ездили на автобусе N108 в Санью и Дадунхай за 3 юаня/чел. ( очень удобно и знали всегда куда ехать ( он ездит до 23:30 если что ;) ) . Так же на нем недалеко от отеля ( 5 вроде остановок в сторону центра если) можно приехать на рынок где фрукты и можно поесть деликатесов ( которые приготовят в любой кафешке, коих там много, но мы ели и уверены в той что сразу при центральном входе налево- напротив фруктов ( а они там одни)

+2

Отличный отель с хорошим питанием, отзывчивый персонал, отдельное спасибо Марие на ресепшине за отзывчивость, помогала нам во всех вопросах! Много развлечений для детей, большая детская площадка и автоматы! Вернемся еще раз!!!!!!!