Акварель-Family (Витязево)

Сервис просто ужасный,нельзя оплатить картой,хамят,нельзя включить кондиционер,плохой персонал,нету запасных ключей. Цены слишком большие. Единственное что радует, это бассейн. Уборщица заходила в комнату без предупреждения, а вдруг мы были бы голые.

Уютные, чистые номера, ежедневная уборка! Шеф повару отдельный респект, еда вкусная и есть из чего выбрать, команда детей доедали всё с большим удовольствием!!! Персонал гостиницы очень приветливый и доброжелательный, а если ещё брать во внимание что гостиница была полность заполнена футбольными командами детей в возрасте 10-12 лет, так вообще им огромное СПАСИБО, за их труд!!!! До море 10-15 минут медленным шагом. Спасибо за комфортное пребывание !!!!

Если только спать то пойдет . Еда блевотная. Уборка если только сказать . Детской площадки нет . Анимации нет . Приходит малолетка сидит с детьми часа 2 рисует , потом может 2 дня не приходить . Бассейн без предупреждения закрывают на целый день на уборку . За время отдыха это было 4 раза. И море комаров в номере . Они мне снились еще неделю после этого

Ужасный отель. 2 км до моря, постельное белье с дырками, замороженные покупные блины на завтрак, отсутствие кофе. Рыба гниет с головы. Враньё начинается от руководителя Карины. Смена белья заявлена ежедневно, по факту меняют 1 раз в 5 дней, как и полотенца. Белье застиранное до дыр, с пятнами, полотенца также. До моря от отеля по факту идти ровно 2 км и по пляжу ещё метров 200, мы с мужем ходили 25 минут, пожилые люди и за час не дойдут. Администратор Елена и руководитель Карина заявляют 7-10 минут, 650 метров. Пляж не собственный, на пляже стоят шезлонги, которые вы можете использовать, но перед вами будут лежать люди на своих покрывалах не из вашего отеля. От питания отказались в первый же день. «шведский стол» - помои, собаку таким кормить не будешь! Блины магазинные замороженные, как тряпочки. На обед и ужин одно и тоже, так сказать что не доели с обеда. На завтрак нет кофе. Растворимый платный, заявила официант. Могут сделать за 50 рублей из кофемашины, но она не работает (как сказала официант) через минуту администратор Елена округлила глаза и сказала, что работает, просто официант !внимание! не хочет делать!!! Платят за положительные отзывы. При нас женщина у бассейна нахваливала отель на Камеру, которая даже не живет в отеле, после чего она естественно уехала. Чайника, кружек в номере нет, надо просить. Также бронировали 2 номера с видом на бассейн, балкон 122 номера не выходит на бассейн, а на трубу из столовой соседнего отеля, запах ужасный. Мусор выносят как хотят, могут вынести, могут забыть. В Инстаграм фотография шведского стола взятая из интернета, даже 1/3 этого нет. Выпечка??? Пряники и вафли Рыба??? Консервированная сайра присыпанная лучком Детского стола нет, ребёнка кормить нечем!!!

Отдыхали с подругой в отеле Акварель в начале мая. Впечатление от отеля осталось просто ужасное, больше туда точно никогда бы не вернулись и если попаду когда-то в витязево, буду обходить его за километр. Когда мы только заехали, на ресепшене нас встречала менеджер, проводили в номер. На двоих человек дали одну входную карточку, погнутую в середине и вторую, которая не открывает дверь, а работает только на электричество. Номер оказался достаточно приятным на первый взгляд, не очень большой, но аккуратный. Далее мы зашли в туалет, где ужасно пахло кошачьей мочей. В номере не было чайника, мы его попросили, нам принесли. На вопрос о сейфе (который был в перечислении удобств на сайте), на нас посмотрели как на инопланетян. WiFi работает только на ресепшене, в номерах не ловит. Связь (Мегафон и теле2) тоже не ловит почему-то. До моря идти минут 20-30. Наше дальнейшее проживание было просто отвратительным. Даже минимального понятия сервиса в данном «отеле» не существует. Администратор Елена видимо только ушла работать с рынка и прихватила с собой свое хабалистое поведение. Здороваться не нужно с посетителями, даже в ответ, грубит и делает будто все назло, это просто тихий ужас, посылала к нам горничную в 8 утра. Все наше пребывание было испорчено ее омерзительным отношением. Через три дня пребывания в отеле акварель мы приняли верное решение - съехать оттуда подальше. Нам даже денег было не жалко лишь бы отпуск был не испорчен. Нашли другой отель и съехали, предупредив Елену, что мы вернёмся перед отлетом. Хочу сказать, что мы сняли номер в другой гостинице ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ, но взамен получили хорошую благоустроенную территорию с большим бассейном, лежаками, номер в два раза больше, в котором ежедневно проводится влажная уборка, просторный балкон с зоной для отдыха и самое главное - приятное отношение! Елена ещё позже звонила и узнавала вернёмся ли мы в наш номер, на секундочку, оплаченный. Поэтому я хочу сказать всем, кто планирует поехать отдыхать в акварель - лучше подольше поищите и найдите вариант получше, за те же деньги можно подобрать что-то более комфортное чтобы отдых был Вам только в радость!

Отдыхал в Акварель(витязево), те же владельцы бизнеса, Что и Астория Самое главное и как нас кинули!!! Этот отзыв буду рассылать везде Заселились мы 21 июля, цОкольный этаж, с дальнейшем переселением на 1 этаж, в итоге решили остаться в цоколе, написали заявление о возврате разнице в сумме с перечислением на карту По приезду домой начали звонить-сначала завтра, послезавтра и так недели две Затем просто перестали отвечать Прикрепляю заявление, и пусть владельцы бизнеса разбогатеют и зальют в рэндж ровер на 1200 рублей топлива Позорище!!!! Обслуживание на 2 максимум, просить приходится по несколько раз

Территории практически нет, детской площадки нет, часть номеров в подвале и там же в подвале столовая. Обслуживают мигранты ближнего зарубежья, не имеющие медицинской книжки!!!!! Сто раз подумайте. Руководство может только хамить, проблемы не решает.

Сам отель не плохой, но уборки не чувствовали, грязно, В столовой только можно завтракать, а обед и ужин потрохи и котлеты из потрохов , так что мы обедали и ужинали в столовой на ул, Скифской, где все разнообразно и свежее и вкусно. Подумайте , где вы будите кормить своих детей.

Приехали в отель в августе 2018. Берут большие сомнения убирался ли номер перед нашим вселением-просто грязно. Бассейн маленький, подогрев не работает. Детская площадка у дороги, мимо постоянно машины проезжают. Еда и столовая в целом чуть получше советской, установлено время приёма пищи по этажам, третий этаж приходит последним, к обьедкам, хотя и у первых выбора особого нет. Пляж у отеля позиционируется как собственный, напополам ещё с каким то отелем, по факту - за 150 рублей в день на нем может отдохнуть любой турист. Хотя сама мебель в отеле неплохая, что не вяжется с полной запущенностью Акварели в целом. Цены как будто это на самом деле приличный отель. Никому и никогда не посоветую, отдохнуть здесь не получится.

Отель в целом симпатичный и гармоничный. Но мы столкнулись с тем, что очень ограниченная территория, детям бегать практически негде! Обещенного аниматора мы не застали! Через 5 дней по приезду нам обьявляют, что сезон закрыт, пляж Акварели тоже! Мы остались без лежаков,т.к. продолжали загорать и купаться! На территории отеля есть бассейн, правда маленький! Должен быть подогреваемым, но этого ни разу для нас не сделали. Море, кстати, находится в 2-х км., от отеля, а не в 400 заявленных на сайте метрах! По приезду во второй вечер случился пренеприятнейший казус, когда я вышла поппить вечернего зернового кофе, меня не стали обслуживать, нагло заявив мне, что я не из их отеля. Сослались на отсутствие браслета, хотя я при оформлении, спрашивала о них. Мне сказал администратор: "не надо!". После чего я ни разу не появилась в этом баре и пила свой любимый кофев барах других отелей. Номер был шикарный 2-х комнатный, но ужасный запах канализации в туалете! Питание нормальное, для неприверед сойдёт. Изысков там не готовят, обычная столовая еда,дешевые сосиски, сыры и колбасы,лично я их сразу вычеркнула из своего рациона.Из фруктов были только яблоки и сливы и то первые дни. Под конец сезона было урезано как меню, так и часы приёма пищи, их сократили до часа на 3 приёма в день. Развлекали себя вне отеля, в отеле могли развлечься только просмотром телевизора в номере. порадовало, что в день отьезда, админ пошланам на встречу, разрешила побть в номере до 15:15 без оплаты и заказала нам трансфет до тоннельной. Я на многиевещи закрылаглаза и не выссказывала своего недовольства, но в этот отель я больше не приеду однозначно!

Отель хороший. Еда - есть можно. Море далеко минут 20 по жаре с детьми сложно, плюс что есть свой пляж, он по чище общего. Мне лично мне не хватало балкона на котором можно вечером по сидеть так вот в этом отеле его нет. А так в целом не плохо. Я точно сюда не вернусь.

Только что вернулась из отпуска, отдыхали семьёй, муж,ребёнок 5 лет.понравилось всё отель новый,номер уютный, питание хорошее,пляж рядом с отелем.Витязево-симпатичный посёлок. рекомендую для отдыха с детьми. ездили в Анапу-очень много народа на пляже. к морю не подойти. 10 дней отдыха-мало, надо брать 14 дней.ездили на экскурсию в долину лотосов и в дельфинарий.

По приезду в отель более 40 мин не могли найти администратора,звонили на номер, телефон лежал на ресепшен. Номер был у нас на цокольном этаже, окошко маленькое,свет только над кроватью и в коридоре (считаем,что такой освещенности мало),на полах только кафель ледяной, на первом этаже в номерах есть ковролин,что должно быть наоборот, дверь и входная и межкомнатная пластиковые,тонкие,отчего все просвечивает и слышно,в номере по стенам трещины,в ванной комнате нет коврика, сырость,постель влажная,включали без конца кондиционер с теплым воздухом,но от него тоже начинала голова болеть. Питание относительное,к примеру картофельное пюре из приготовлено из картофельного порошка,молоко со сгустками.... Уборка в номере начала производиться только после претензии. Детского меню не было,бассейн не подогревался,ребенок был расстроен,анимаций,игр с детьми не было,в дождливые дни детям нечем было заняться, вся оплата проходила без кассового чека,детскую площадку сами отмывали, Wi-Fi только около ресепшен. Однако,у нашего ребенка в ночь поднялась температура и обострился кашель, так на утро с ресепшен позвонили в детскую поликлинику,подсказали как и на чем доехать где нас приняли и оказали медпомощь.

Бронировали номер-стандарт,по приезду заселили в эконом (т.к. других стандартных номеров свободных не было),Цокольный этаж,света в номере мало. В комнате высокая влажность,вещи сушить негде. В ванной ужасно воняло канализацией. Невыносимый запах. Дверь в ванной была вся в грязных разводах.

Пытались обмануть со сроками проживания. При выезде взяли деньги за якобы испорченное полотенце. С друзей из соседнего номерков тоже пытались . Меню в столовой очень скучное . Администратор Александр вялый какой то , неохотно отвечал на вопросы и ни разу не решил возникшие проблемы. Вообщем не рекомендую.

+3

Отель построен в мае 2015 года. Все номера новые с хорошей мебелью. Инфраструктуры никакой нет. На территории маленький бассейн и две беседки. В цокольном этаже скромная столовая и несколько недорогих номеров. Отель можно рекомендовать как место для ночлега, но не более того. Цены умеренные. Номера комфортные.