Movenpick Resort & Marine Spa

Валид - сервис пляж - очень крутой парень, отличный сервис и отличный человек. Мы действительно наслаждаемся пляжным отдыхом, и Валид так полезен.

Отличный пляжный сервис! Сахлул был потрясающим — супердружелюбным и всегда внимательным. Он действительно сделал наш день на пляже еще лучше!

Отель Погасших Звёзд, август 2025 Входя в лобби, особенно вечером, веришь, что это отель 5*. Немного напрягает непродуманная система коридоров и лестниц, но это мелочи. Двери в ресторан со стороны бассейна закрыты и заставлены столами. Нужно или обходить через жилое крыло, или подниматься по лестнице на третий этаж в лобби и потом спускаться в ресторан на первый этаж. Уверен, отдыхающие с маленькими детьми и колясками очень рады этой задумке. Номер без особых замечаний, только кондиционер работает сам по себе, но выдает 23-24 градуса и этого достаточно. Уборка ожидаемо никакая, сменят полотенца, заправят постель, поставят воду. Пол не метут и не моют, пепельницу на балконе всю неделю игнорировали. Доллар на кровати ничего не меняет. Большие бассейны, один с морской водой, это хорошо. Лежаки и матрасы старые, многие давно пора менять. На деревянных зонтах на пляже нет ни одного крючка. Зачем?После заселения в 15.00 свободных лежаков не было ни возле бассейна, ни на пляже. Странно, думаем мы, количество мест должно соответствовать количеству отдыхающих. На следующее утро все стало ясно. Обслуга при бассейне ходит с мешком забытых вещей, полотенец и игрушек и тупо занимает 15-20 лежаков. Днем это лихо продается вновь прибывшим. На пляже та же история, плюс у вас могут забрать столик или лежак, пока вы обедаете, если там лежит только отельное полотенце. Песок грязный, полно окурков и пробок, урны и пепельницы убирают редко, ведь за это отдыхающий не заплатит, верно? У бассейна 2 бара, можно заказать пиццу, картошку-фри, сендвичи. Почему-то преимущество имеют гости без браслетов "все включено", они платят за заказ. То, что вы оплатили все авансом и намного больше, никого не волнует. На лицах обслуги дивная смесь скуки, лени и тихой ненависти. Чаевые в размере доллара почти не помогают. Как подсказали опытные люди, давать нужно не меньше двух, но за такой "сервис" в отеле 5* платить не хочется. Ресторан отеля - вишенка на торте). Официанты гениально сочетают постоянное хаотическое движение по залу с полным нежеланием убирать столы и брать заказ на напитки. У нас трижды брали заказ на воду и сок, но в итоге не принесли. Скатерти грязные, солонок нет. По ресторану носятся и орут дети. Местные и франкоговорящие ругаются с официантами, их гоняет менеджер, но там работают настоящие профи). Бармен у прилавка с соком разбивает несколько стаканов, что вы ожидаете увидеть? Уборщика? Не смешите. Пол с осколками загораживают стульями. Соседний прилавок с напитками. Не дождавшись официанта, иду сам за напитками. Картина маслом - бармен зубами(зубами, Карл)) открывает бутылки с минералкой. Пожалел, открыл с помощью пальцев и черенка вилки. Если вы думаете, что это все моя больная фантазия, то огорчу, не настолько я силен в выдумке. Кстати, у нас с женой были ДР во время пребывания в отеле, никто даже открытку не написал. Город грязный, серый, зелени нет. Рядом с отелем променада, на парапете куча местных, лузгающих семечки и рассматривающих отдыхающих. Несмотря на наличие урн, мусор традиционно бросают под ноги. Из хорошего - теплое море и бассейны. Еда вкусная, выбор не ахти, но голодным не останешься. Местный алкоголь не радует, мы брали свой в дьюти-фри. Простите за многословие, накопилось). Хорошего отдыха

Обещали один из лучших отелей Сусса (тройка лучших) с приезда началась истерика и разочарование ,номер грязный,убитая мебель,колотая посуда,грязный текстиль В 3 ночи я начала тереть спиртовыми салфетками ванну,утром пришла жаловаться и показывать фото -мне мило улыбнулись и сказали решат вопрос/просила переселить /отказали отель заполнен и все исправят,(в итоге положили ковер в номере и налили хлорки в ванную) за неделю ни разу не поменяли постельное белье /оставляла даже чаевые -бестолку !про питание и сервис нет слов,грязная посуда и столовые приборы-мое описание этому хлев! Питалась по возможности креветками и сибасом в котором мяса была от силы грамм 70 то что не зажарено до смерти / и микс салатами (они очень низкого качества) остальные овощи несъедобные В общем ходила в супермаркет и покупала там продукты.Пляж унылый ,песок с бычками и пластиком, место надо приходить занимать 7-8 утра иначе не будет/ ни разу не была у бассейн там всегда все занято ,но из плюсов море чистое было и охрана всегда на пляже /никого внешнего никогда не пускали в этом плане было безопасно.По 2 ужинам в ресторанам по брони ни разу за неделю не нашли места (это включено all inclusive!) Если меняете деньги на ресепшен ,обратный возврат в аэропорту по справке из Мовенпик не действителен!мне повезло попросить у людей в аэропорту их квитанцию. В общем разочарование.

+6

Не рекомендую. Вчера пришли в ресторан. На входе подбегает охранник и запрещает нам проходить и спрашивает у нас брони. Где это видано, если они позиционируют себя, как ресторан высокой кухни, чтоб к посетителям в агрессивной форме подходил обычный охранник. Я обошла этого неадекватного мужчину,зашла в ресторан,попросила администратора посадить нас у окна. На что было сказано-что нам нельзя сесть, как вы видите из моих фото, нет ни одной таблички-Резерв, также ресторан пустой, на мой о причине-она сказала, что стол на 4ых, а нас двое… так там все такие столы! В чем проблема?!Прикрыв рот, она все таки сделала нам одолжение и посадила. Мы заказали 2 десерта, чай зелёный и черный с бергамотом.Первый десерт был не свежий, второй не соответствовал заявленным ингредиентам. Первый чай принесли сладкий, хотя просили просто чай. Со вторым начался цирк: персонал не знает, что такое черный с бергамотом чай-который является интернациональным во всем мире. Сначала принесли жижу-цвет детской неожиданности -по цвету я уже им сказала, что это не то, сделав маленький глоток-чуть не плюнула в официанта, туда они положили мне острый перец. Мое терпение было на исходе. Далее мне приносят в замен чашку с двумя пакетами низкого сорта чая, на фото это есть. Я начинаю злится и к нам подходит мужчина и начинает грубо общаться. По фактам ему пояснив их проблемы, он побежал за другим мужчиной… Вы только представьте-на сколько бездарный персонал, таких еще надо поискать)) Пришел Шеф из Дубая, сразу было видно-только он персонал высокого уровня! Я еще раз указала на несоответствие всего нашего ужина, он подтвердил, что десерты не свежие и сказал решит вопрос с чаем, он тоже был в шоке от нашего ужина. Мне приготовили новый десерт, чай. И ради этого сколько моральных издержек! Время просить чек: персонал отказывается идти-мы звали 3 раза. На четвертый мне принесли счет, на вопрос почему в чеке присутствует первый испорченый десерт-девушка выпучила глаза. Пришлось опять звать супер шефа, который принёс правильный чек. Сегодня я шла оплатить спа, как видно на фото 2900 динар, что составляет 1009$,ко мне привязался охранник Виар и сказал, что я не могу идти в отель,если я не живу там. Я продолжила идти, он бежал за мной и орал и просил другую охрану меня остановить… выглядело смешно, позор персоналу Мовенпик! Когда я дошла до консьержа и спросила-в чем причина такого неподобающего поведения, хотя я принесла в отель оплату за спа, а охранник все это время продолжал на высоких тонах со мной говорить о какой то охране людей, консьерж даже не предпринял меры, чтоб успокоить неадекватный персонал. Итог: в спа я пойду в приличное другое место, отель не является предприятием высокого уровня сервиса!

+2

Очень все понравилось, ваусная еда , приятный персонал , все красиво и приятно, отдельно хочеться поблагодарить Хишема , очень хороший и приятный человек , благодаря ему хочется сюда вернутся , спасибо

Выдающиеся заслуги Hichem! Во время нашего пребывания в отеле Movenpick Hotel Sousse, мы были действительно впечатлены исключительным обслуживанием, предоставляемым Хичамом в пляжной зоне. Его профессионализм, теплая улыбка и внимание к деталям сделали наш опыт незабываемым. Он всегда был внимателен, не назойлив, быстро реагировал на любую просьбу, и последовательно выходил за рамки, чтобы убедиться, что нам комфортно и счастливо. Hichem воплощает в себе то, что значит истинное гостеприимство — спасибо, что сделали наши пляжные дни такими особенными. Он настоящий актив команды Movenpick!

Я посетила отель с мужем, чтобы провести там одну ночь. С точки зрения чистоты и эстетики, отель красив, номер был опрятен, и завтрак был разнообразным и вкусным. К сожалению, впечатления были испорчены приемом и обслуживанием клиентов. Мы запросили номер для медового месяца, но не было никаких украшений или особых штрихов только обычный номер и удобства номера для одного человека, в то время как бронирование было для двух человек. Персонал ресепшн был очень холодным и отдаленным, и мы ясно чувствовали разницу в том, как к нам относились по сравнению с другими иностранными гостями, несмотря на нашу долгую очередь. Мы также просили раннюю проверку - в, объясняя, что мы были измотаны после долгого путешествия, но в итоге мы ждали более 3 часов в вестибюле без рассмотрения . В комнате мы испытали странный и тревожный шум, доносящийся из устройств. Когда я звонила в приемную, они меня игнорировали и даже дважды бросали трубку женщина и один раз мужчина. Никто не пришел исправлять проблему, шум в итоге прекратился сам по себе. Еще одним разочаровывающим аспектом стал запрет на буркини в бассейне, который я как мусульманка сочла неуважительным. Резюме: Хотя Mövenpick Sousse визуально потрясающий, лечение и обслуживание клиентов были чрезвычайно разочарованы, особенно учитывая цену. Я бы не стал повторять этот опыт и не рекомендую его тем, кто ценит уважительное и профессиональное служение.

Очень хороший отель. Хорошее место. Наш номер 4124 имел идеальное расположение для ограниченной мобильности моего мужа, рядом с лифтом, ресторанами, спа и пляжем. Вазы в ванной тоже очень удобно для моего мужа. Очень часто персонал. Я хотел бы выразить признательность мистеру Аделю, либо в ресторане Мозаик.

Все было действительно хорошо и обслуживание было отличным, в ресторане, Samir & Hachemi chikha дал действительно хорошее обслуживание, они были действительно внимательными и помогали нам на всем пути, когда мы нуждались в них. Они всегда были очень гостеприимны и очень дружны с моими детьми.

Ужасный отель и персонал. Персонал все время смеется из гостей. Везде грязно. Еда плохая, убока плохая. Никому не интересно, если вам что-то не нравиться. Охранник на пляже ужасный, все время смеется из всех с коллегами. Никакой музыки и анимации.

Мы были гостями отеля Movempick в Сусе. Мы очень довольны обслуживанием в отеле и особенно г-ном Изалем из обслуживания номеров. Очень мило, полезно, всегда улыбается. Даю ему 5 звезд. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

Отель стареет, это не на том же уровне, что и другие отели mövenpick, в которые я путешествовал. Лобби и персонал одинаково удивительны и гостеприимны, но номера подведены. Менеджер завтрака, я думаю, его зовут Шокри или Шокри, был потрясающим, так как даже несмотря на то, что мы спустились чуть позже, он сделал все возможное. Выбор завтрака, однако, не был наравне с другими гостиницами mövenpick. Если бы не персонал, опыт был бы ниже 3 . Следует предложить более качественный выбор. Что-то похожее на мёвенпик на Пхукете было бы удивительно. Вид и пляж потрясающие. Также Лубна менеджер по связям с гостями отличный.

Ну, с самого первого дня Тунис абсолютно большой Нет нет, нет, я вижу Так что мы прибыли в аэропорт Картаж Никто не встретил меня здесь, а я ждал кого-то, чтобы пересесть, так что ждал 2 часа Отель Movenpick не является 5 звезд хорошо согласно страданиям снаружи, вероятно, заслуживает их Стафилококк меня здесь не приветствует. Объекты не самые лучшие Бассейн был грязным, потом его почистили, но оставили весь мук внутри. Спа-центр с видеть воду в бассейне Ужин завтрак с нашим пакетом Некоторые сотрудники грубили и почему-то называли меня другом, что делало ощущение абсолютно ужасным И сегодня, после двух дней, когда они попросили о трансфере в аэропорт, они сказали мне, что не их дело организовывать самостоятельно. Еда просто базовая в ресторане и никаких тканей и воды при условии, что вы должны платить воду Надеюсь, завтра я вернусь домой целым и невредимым. К сожалению, этот отель не охватывает то, что на картине удивительно, что они снимают здесь всю неделю Рекомендуется никому особенно пляжная зона грязная с лошадью осел верблюд какает песок плохо ходить по не безопасно Я трачу почти 900 e Городской налог здесь 25 e Используйте жирный или id приложение для такси они находятся на другом рычаге

Мой опыт в Movenpick всегда на самом высоком уровне. Я ценю красивый дизайн отеля и внимательность персонала. Я также наслаждался свежим завтраком. Это действительно лучшее место для проживания в Сусе. С нетерпением ждем нового визита в ближайшее время!

Этот отель не допускает буркини в крытый бассейн. Это возмутительно для мусульманской страны. Никогда сюда не вернусь. Это расистская политика, и вас нужно предупредить перед уходом. Мы остались с семьей, и это было ярким воспоминанием о нашем празднике. Предупреждаю

Это был мой первый визит в Тунис, и в целом я был немного разочарован. Но остаться в Movenpick в Сусе было отличным решением. Это очень красивая обстановка; хорошо расположен и все содержатся в очень хорошем состоянии и безупречно чистыми. Персонал был очень доброжелательным и полезным и, казалось, искренне стремился убедиться, что все мне по душе. Все были великолепны, но Абель в завтраке "шведский стол" выделялся своей службой. Если бы мне понадобилось пойти в бак-кто-Сус, я бы без колебаний остановился в "Мовенпике".

+3

Мне понравился мой номер - отличный вид и команда ресепшн были очень полезными и Лобна из гостевых отношений была потрясающей и профессиональной, всегда улыбающейся и превосходной английской. Курорт красивый, захватывающий дух вид и очень расслабляющая атмосфера.

Хотел бы выразить свое недовольство услугой, которую я получил в вашем отеле. К сожалению, это был худший опыт отеля, который я встречал. Уровень обслуживания был исключительно низким, поскольку генеральный директор г-н Хассен Шауаш и менеджер по связям с гостями г-н Хамза Ахмед не проявили готовности рассматривать жалобы. Возникают проблемы, связанные с завтраками и плохой связью между департаментами, в результате чего сотрудники неохотно устраняют многочисленные ошибки. Я советую другим избегать этого отеля, чтобы предотвратить подобные впечатления.

Этот отель - позор. Я даже не знаю, с чего начать. Персонал - самая большая проблема, грубая, коррумпированная или и то и другое! Например, однажды днем я пошел на обед и исчез из бассейна около часа назад, когда я вернулся, все мои вещи были брошены на пол, а мой шезлонг забрали. Оказалось, что это был не гость, а случайный парень с улицы, который знает начальника смены. Он впал в панику, когда я спросил название отеля, чтобы я мог пожаловаться, и нашел мне другой шезлонг, напротив того места, где я был, где я должен был наблюдать за его общением с его другом в другом конце бассейна. Когда я наблюдал за своим окружением, стало очевидно, что это довольно часто, местные жители приходили, чтобы заплатить менеджеру немного денег и получить дополнительный специальный режим, в то время как гости отеля в лучшем случае были бы проигнорированы. На этом все не закончилось, я вывихнул лодыжку за день до того, как должен был уехать (не связан с отелем) . Поскольку я с трудом шел пешком я пошел на ресепшн, чтобы забронировать другую ночь, несмотря на то, что у меня не было приятного времени совсем. Администратор с самого начала вела себя крайне гадко и враждебно. Грубый человек со снисходительным поведением, он в итоге начал бронировать номер, передумал и сказал, что они сыты. Это была ложь, я забронировал номер онлайн. Я поговорила с администратором о его поведении и объяснила, что не могу понять, что он получил от такой гадости, он потом из кожи вон лезет, чтобы быть «симулянтным приятным» в течение следующих двух дней, чтобы не получить жалобу, как это ни стыдно, к тому времени, когда я уезжала. Иначе это место грязное, небезопасное и неопасное. В комнате не была убрана должным образом и сломана мебель, шезлонги были абсолютно грязными, зонтики грязные, заплесневелые и с отверстиями, они подают маленькие пиццы из тунца, которые зачерствели и несъедобны и небезопасны для употребления, Персонал двери относительно персонифицирован, но все остальные сотрудники, с которыми вы сталкиваетесь, и пренебрежительный и низкий ключ враждебны. Это место очень позорное и ужасное пятно на бренде Movenpick. Это был мой первый раз в отеле Movenpick, второго точно не будет после этого опыта.

+4