Отель сменил владельца и сейчас называется Туана найчерс резорт. Отдыхаем мы здесь уже 4 дня, но отдых испортила ситуация смены белья в отеле. Весь отель стирает отельные полотенца, наволочки или простыни. По порядку. Придя в номер обнаружили сообщение на двери со срочной просьбой обратиться на рецепшен. Администрация пояснила, что нам нужно самостоятельно постирать полотенце, потому что на нем пятна. Они могут оказать эту услугу или мы можем обратиться в прачечную и постирать там. И сегодня пол отеля стирают полотенца, наволочки и простыни. В противном случае отель удержит штраф от 600 бат. Слово охренеть не отражает моё состояние. Сильно предостерегаю от отдыха в отеле, разве что кто-то сильно любит стирку
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 02.02.2026
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ Фото на Booking выглядят красиво и создают впечатление чистоты и комфорта, но в реальности всё совершенно иначе, не ведитесь на картинку. Сотрудники неприветливые, при заселении сразу берут депозит 3000 бат (≈100$), который, по их словам, вернуть раньше вылета невозможно. Заселение строго после 14:00, и ожидание совершенно себя не оправдывает: в номере стояла сильная вонь сырости, мочи и канализации. На просьбу заменить номер администратор потребовал доплатить 1500 бат. Сейф не работал, любые обращения игнорировались, администратор даже не смотрит на гостей, делая вид, что слишком занят. О чистоте речи нет: пол, похоже, не мыли с открытия отеля. На пятый день я увидела в комнате огромного американского таракана, такого видела только в интернете. Администратор нисколько не удивился, лишь сказал своему помощнику: «Аа таракан? Ок», что говорит о том, что это обычное явление. Попытка заранее вернуть депозит тоже провалилась — ответ: «Только при выезде», хотя ломать там уже нечего. Вывод: отель абсолютно не соответствует фото и описанию. Никому не рекомендую — разве что вы мечтаете о «приключениях» среди грязи и гигантских тараканов.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 21.11.2025
Недавно я забронировал небольшой перерыв для нас с сыном в отеле Natural Resort Patong. По прибытии после 14-часового перелета меня встретил разгневанный, грубый администратор отеля, требовавший, чтобы я заплатил 1 000 тайских бат наличными и отдал паспорт, иначе мне не позволят заселиться. К счастью, я не отдал свой паспорт, и никто с половиной мозга, так как этот отель обязан извлечь все возможные доллары из его гостей и УИЛЛ сорвет вас. Как и каждому другому гостю мне сказали идти к 7 / 11 через дорогу, так как они НЕ приняли бы никакой кредитной карты, поэтому я расстался с $ 50 . 00 Австралийская наличность, которую я больше не видел. Я был свидетелем того, как несколько гостей заметно расстроились, некоторые дрожали, некоторые в слезах от обращения с ними от комитета по приветствию в отеле, никогда я не видел такой отвратительной, непрофессиональной группы сотрудников стойки регистрации отеля. Я забронировал Двухместный номер для себя и еще один двухместный номер для сына, мне дали двухместный номер, который имел несколько вопросов (см. ниже) . Я жаловался по крайней мере 8 раз на ресепшн, как и десятки других разгневанных разочарованных гостей, которых заставили ждать более часа, чтобы поговорить с персоналом ресепшн, который чрезвычайно груб и обучен игнорировать вас и уйти. • Телевизор не работал, • Кондиционер не работает, • Номер сейф был заперт, не может использовать и не закреплен, поэтому мог быть легко поднят, • Телефон не подключен, • Коробка с ключом от комнаты висела на стене с обнаженными проводами, • Завтрак был настолько отвратителен, что я попросил ре-фонд, • Взимается плата за две дополнительные подушки, • В Room был список вариантов покупки, включая простыни, пульты дистанционного управления, пепельницу, чашки. Льняная Экт WTF, Когда мой сын должен был выехать, они отказались вернуть ему залог до тех пор, пока номер не будет проверен, в течение этого времени они повесили ЗАМОК на мою дверь, так как у меня в комнате был его багаж. Мне сообщили, что мы должны заплатить 25 000 тайских бат (см. фото управляющего отелем, считающего мои деньги) в качестве платы за уборку номера, хотя номер моего сына игнорировался уборщиками ВСЮ неделю. Так как мы должны были вылететь домой той ночью и должны были забрать багаж, у меня не было выбора, кроме как заплатить за аферу в отеле, иначе они вызовут полицию. Короче говоря, в конце концов, вы думаете, что забронировали выгодный отель в Патонге, но после проверки каждый гость, с которым я говорил и был свидетелем, был в ярости от того, что с него взимается несколько сборов за вопросы уборки и в большинстве случаев стоит намного дороже, чем стоимость проживания в отеле. Этот отель - ТОТАЛЬНЫЙ АФЕРИСТ, и я бы избежал его на свой страх и риск. Я никогда не вернусь на эту помойку с ХУДШИМ, самым грубым персоналом ресепшн, с которым когда-либо сталкивался. ИЗБЕГАТЬ
Tom M
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 09.11.2025
КАТАСТРОФИЧЕСКИЙ ОПЫТ & ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ МОШЕННИЧЕСТВЕ В ОТЕЛЯХ ТУАНА ЕСТЕСТВЕННЫЙ КУРОРТ Я даю этому отелю 1 ЗВЕЗДУ (дал бы 0, если это возможно) . НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ. Это был абсолютный кошмар, деньги - хватать, плохо управлять свалкой, которая процветает за счет мошеннических гостей . ПОВЕДЕНИЕ ПЕРСОНАЛА (враждебное и непрофессиональное) : Персонал выходит за рамки грубости — он откровенно враждебен и непрофессионален. Они обращались с гостями, как с неудобствами, заказывали лай и закатывали глаза по простым просьбам. Их отношение заставило нас чувствовать, что мы нарушаем границу, а не останавливаемся в платном отеле. МОШЕННИЧЕСКИЕ ОБВИНЕНИЯ/ВЫМОГАТЕЛЬСТВО: Несмотря на полную оплату, сотрудники имели наглость требовать несанкционированных, сфабрикованных обвинений (попытка аферы/вымогательства) . Когда им бросали вызов, они вели себя агрессивно, демонстрируя нулевую подотчетность. Это их стандартный сценарий. СЛОМАННЫЕ ОБЪЕКТЫ: Эти условия - абсолютная шутка. Кондиционер практически отсутствовал - существовал, брызгал и кашлял, оставляя помещение жарким и неудобным. ВЕРДИКТ: Это место является позором и бременем для гостеприимной сцены Пхукета. ИЗБЕГАЙТЕ любой ценой. Дата пребывания: 02 / 11 / 2025
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 05.11.2025
Крайне разочаровывающее пребывание. По прибытии мы обнаружили в номере мертвое насекомое, демонстрирующее серьезное отсутствие чистоты. За комнатой раздавались строительные шумы, продолжавшиеся даже после девяти вечера , из-за чего невозможно было отдохнуть. В ванной в первый день горячей воды не было — проблема была временно устранена, только на следующий день вернулись. Кроме того, давление воды было крайне низким в течение всего пребывания, что делало душ едва пригодным для использования. Хуже всего то, что отель взимал с нас плату за “грязные полотенца” — не испачканные или поврежденные, просто использованные. Совершенно неприемлемая и нечестная практика. Чтобы закончить, проверка - вышла заняла больше 30 минут, без организации и профессионализма. Короче: плохая гигиена, отсутствие комфорта, ужасный сервис и теневое управление. Настоящая афера — избегайте этого места любой ценой.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.11.2025
- Дата отзыва: 01.11.2025



























