AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург

Убирают номера на отлично. Завтрак шведский стол это плюс. Вкусно очень Но минус в том что нужно ждать пока пойдет горячая вода с крана, возможно болирная не успевает (не знаю как правильно это назвать)В номерах холодно. Отель ориентируется на ресторанный бизнес, не видя что творится в номерах Заранее извиняюсь

Начну с положительных моментов) Заселение безупречное, в 12 приехали и через 5 минут уже были в номерах все трое. Возможно повезло. Номер одноместный смарт: для одного человека более чем достаточно, к мелким недочетам типа неудобного шкафа можно привыкнуть. Но если ехать на неделю и больше- то не очень удобно размещать вещи. Матрас удобный, подушки жидковаты, но все решалось наличием двух подушек. Постельное белье белоснежное и мягкое. Прекрасный вид на Фонтанку и Исаакиевский собор немного портили грязные окна, но тут к администрации нет претензий, тк с Питерской погодой и многочисленными чайками нереально на такой высоте постоянно поддерживать окна в чистоте . В номере было очень тепло- это для меня огромный плюс! Горячая вода в душе шла сразу с хорошим напором, поэтому удивлена некоторым противоположным отзывам. Но согласна с неудобством конструкции душевого поддона- вода переливалась за пределы кабины и приходилось приспосабливаться, чтобы не лить воду на пол. Чуть более широкая стеклянная стенка решила бы эту проблему. Не смогла подружиться с феном: через секунд 30-40 срабатывала видимо защита от перегрева и он просто выключался и снова включался не сразу, а только, когда остывал. Такая же история была в соседнем номере. То есть нормально посушить волосы для меня было проблематично и долго, хотя ни в одном отеле подобных проблем с феном никогда не было. На второй день проживания в ванной комнате появился неприятный запах, будто испорченной рыбной консервы. Попросила горничную побрызгать освежителем, но получила рекомендацию обратиться на ресепшен. Правда после уборки запах сменился - теперь резко пахло хлоркой)) К уборке в целом претензий нет, полотенца меняли ежедневно, запас воды и косметических принадлежностей пополняли без доп.просьбы. А вот халат и кондиционер для волос в первоначальную комплектацию данного номера не входит, но если попросить на ресепшене- все принесут по запросу бесплатно. Звукоизоляция номеров неплохая- соседей через стенку слышно не было совсем, но если в коридоре проходил кто-то громкий- то конечно было слышно. Завтраки: голодным не останешься, но ассортимент так себе и не очень вкусно (да простит меня повар). А вот кофе достаточно приличный и минимум 4 кофемашины я видела, в очереди стоять не приходилось. Но друзья попали в час-пик во время завтрака и вот тогда прям беда: и пополнять ассортимент не успевали, и убирать столы от крошек и пролитых напитков после гостей не успевали, и к вам за столик могли подсесть незнакомые люди. Что касается вариантов остальных приемов пищи: 1.лобби на 1 этаже- холодно, неприветливо, долгое ожидание заказа2. Заказ в номер- не воспользовались 3. За 1200 шведский стол в общем зале- учитывая уровень завтраков, даже не стали пробовать там пообедать или поужинать 4. Панорамный ресторан на 18 этаже- в зале холодно, темно, меню с претензией на высокую кухню, цены выше среднего, но зато вид красивый) Заказала тартар из тунца, уху и лимонад из голубики. Не разочарована только тартаром! Уха почему-то была с соленой рыбой в ассортименте, такое ощущение, что сварили из того, что было.. а лимонад вообще принесли со вкусом бабл-гам, то есть что-то перепутал официант. 5. Выходить в город в кафе- поблизости ничего приличного нет, тк отель не совсем в центре, приходилось передвигаться на такси, благо питерские цены на этот вид транспорта очень даже божеские)) в общем, проживание на 4-ку, питание на 3-ку. Но вот жирный минус- это организация новогоднего банкета, который стоил на минуточку 20тыс! Заявлено начало в 22-30. Гости стали спускаться в фойе в 22-00 и к 22-30 уже была такая толпа, что стало нечем дышать! При этом в зал никого не пускали, держали как стадо в этом фойе, где даже негде было присесть. В итоге за столик мы попали только спустя час ожидания в этой дикой очереди с напрочь испорченным настроением. Ну почему нельзя было распределить по номерам столиков, кому и во сколько приходить, чтобы избежать этой унизительной очереди с проверкой билетов?? Ведь такое количество гостей в зале - все же было предсказуемо!! Столики на 10 человек, многие блюда стояли на другой половине стола, в зале темно, даже непонятно, что просить официанта тебе положить…в зале сильно работали кондиционеры и очень дуло..сама программа тоже на любителя: 90% взрослых полчаса вынуждены были лицезреть громкий детский новогодний утренник ‍️. Сразу после боя курантов я с разочарованием покинула банкет, тк комфорта было ноль! Если бы знала все это заранее- ни за что не заплатила бы за такую встречу НГ 20000р ‍️. Лифты по карточкам- тоже проблема, не всегда срабатывали, а в некоторых лифтах вообще почему-то не было кнопки на 2 этаж, где как раз был банкетный зал((. В общем, если Вы гость, любящий безупречный сервис и комфорт- то я бы не посоветовала этот отель, особенно для новогодних праздников. Ну и по звездности в целом - это скорее трешка. А с другой стороны, и стоимость проживания за 3 дня, учитывая НГ - гораздо ниже, чем у конкурентов. Но, тем не менее, лично я врядли вернусь в этот отель снова ‍️

Начну с положительных моментов) Заселение безупречное, в 12 приехали и через 5 минут уже были в номерах все трое. Возможно повезло. Номер одноместный смарт: для одного человека более чем достаточно, к мелким недочетам типа неудобного шкафа можно привыкнуть. Но если ехать на неделю и больше- то не очень удобно размещать вещи. Матрас удобный, подушки жидковаты, но все решалось наличием двух подушек. Постельное белье белоснежное и мягкое. Прекрасный вид на Фонтанку и Исаакиевский собор немного портили грязные окна, но тут к администрации нет претензий, тк с Питерской погодой и многочисленными чайками нереально на такой высоте постоянно поддерживать окна в чистоте . В номере было очень тепло- это для меня огромный плюс! Горячая вода в душе шла сразу с хорошим напором, поэтому удивлена некоторым противоположным отзывам. Но согласна с неудобством конструкции душевого поддона- вода переливалась за пределы кабины и приходилось приспосабливаться, чтобы не лить воду на пол. Чуть более широкая стеклянная стенка решила бы эту проблему. Не смогла подружиться с феном: через секунд 30-40 срабатывала видимо защита от перегрева и он просто выключался и снова включался не сразу, а только, когда остывал. Такая же история была в соседнем номере. То есть нормально посушить волосы для меня было проблематично и долго, хотя ни в одном отеле подобных проблем с феном никогда не было. На второй день проживания в ванной комнате появился неприятный запах, будто испорченной рыбной консервы. Попросила горничную побрызгать освежителем, но получила рекомендацию обратиться на ресепшен. Правда после уборки запах сменился - теперь резко пахло хлоркой)) К уборке в целом претензий нет, полотенца меняли ежедневно, запас воды и косметических принадлежностей пополняли без доп.просьбы. А вот халат и кондиционер для волос в первоначальную комплектацию данного номера не входит, но если попросить на ресепшене- все принесут по запросу бесплатно. Звукоизоляция номеров неплохая- соседей через стенку слышно не было совсем, но если в коридоре проходил кто-то громкий- то конечно было слышно. Завтраки: голодным не останешься, но ассортимент так себе и не очень вкусно (да простит меня повар). А вот кофе достаточно приличный и минимум 4 кофемашины я видела, в очереди стоять не приходилось. Но друзья попали в час-пик во время завтрака и вот тогда прям беда: и пополнять ассортимент не успевали, и убирать столы от крошек и пролитых напитков после гостей не успевали, и к вам за столик могли подсесть незнакомые люди. Что касается вариантов остальных приемов пищи: 1.лобби на 1 этаже- холодно, неприветливо, долгое ожидание заказа2. Заказ в номер- не воспользовались 3. За 1200 шведский стол в общем зале- учитывая уровень завтраков, даже не стали пробовать там пообедать или поужинать 4. Панорамный ресторан на 18 этаже- в зале холодно, темно, меню с претензией на высокую кухню, цены выше среднего, но зато вид красивый) Заказала тартар из тунца, уху и лимонад из голубики. Не разочарована только тартаром! Уха почему-то была с соленой рыбой в ассортименте, такое ощущение, что сварили из того, что было.. а лимонад вообще принесли со вкусом бабл-гам, то есть что-то перепутал официант. 5. Выходить в город в кафе- поблизости ничего приличного нет, тк отель не совсем в центре, приходилось передвигаться на такси, благо питерские цены на этот вид транспорта очень даже божеские)) в общем, проживание на 4-ку, питание на 3-ку. Но вот жирный минус- это организация новогоднего банкета, который стоил на минуточку 20тыс! Заявлено начало в 22-30. Гости стали спускаться в фойе в 22-00 и к 22-30 уже была такая толпа, что стало нечем дышать! При этом в зал никого не пускали, держали как стадо в этом фойе, где даже негде было присесть. В итоге за столик мы попали только спустя час ожидания в этой дикой очереди с напрочь испорченным настроением. Ну почему нельзя было распределить по номерам столиков, кому и во сколько приходить, чтобы избежать этой унизительной очереди с проверкой билетов?? Ведь такое количество гостей в зале - все же было предсказуемо!! Столики на 10 человек, многие блюда стояли на другой половине стола, в зале темно, даже непонятно, что просить официанта тебе положить…в зале сильно работали кондиционеры и очень дуло..сама программа тоже на любителя: 90% взрослых полчаса вынуждены были лицезреть громкий детский новогодний утренник ‍️. Сразу после боя курантов я с разочарованием покинула банкет, тк комфорта было ноль! Если бы знала все это заранее- ни за что не заплатила бы за такую встречу НГ 20000р ‍️. Лифты по карточкам- тоже проблема, не всегда срабатывали, а в некоторых лифтах вообще почему-то не было кнопки на 2 этаж, где как раз был банкетный зал((. В общем, если Вы гость, любящий безупречный сервис и комфорт- то я бы не посоветовала этот отель, особенно для новогодних праздников. Ну и по звездности в целом - это скорее трешка. А с другой стороны, и стоимость проживания за 3 дня, учитывая НГ - гораздо ниже, чем у конкурентов. Но, тем не менее, лично я врядли вернусь в этот отель снова ‍️

Первое, что бросается в глаза - толчея на регистрацию, задерганные сотрудники, толпы народа - все напоминает метрополитен в час пик. Номера затертые, заляпанные стены, ржавчина и подтекание в санузле. Горничные могут только выбросить мусор из корзины, об уборке они забыли совсем - не подметают, не пылесосят, не протирают ничего. В столовой суета, очереди и бардак. Если есть возможность - снимайте номер без питания - рядом много неплохих кафе с отличным кофе и превосходной выпечкой.

Начну отзыв с того, что в Санкт Петербург мы приехали на машине. Заезд удобный, с разных сторон. Имеется большая парковка, платная. Но я скажу за сутки 500 руб. Это не дорого. Хочу отметить, что отель очень большой. Не помню сколько этажей, но мы жили на 15, у нас было два номера. При регистрации на стойке учли наши пожелания и дали на одном этаже. Номера маленькие, но лично мне это достаточно, так как я не сижу в номере, а мне нужно только поспать. И могу сказать, я выспалась и спала, как младенец, что для меня редкость на новом месте. А это говорит о том, что матрас и подушки очень удобные. В номере есть всё не обходимое или если надо по просьбе принесут. Вид из окна шикарный, на набережную реки Фонтанки, жаль, что не было балконов и окна сильно не откроешь. Хотя и правильно, по техники безопасности. Питание шведский стол, все вкусно, разнообразно, много, неограничено. Официанты молодцы, не успевало, что то закончится , тут же уже стоит полное. Столы быстро убирали. На завтрак мы пришли в 09:00, очереди не было, свободные столики были. И при этом всё было. Поэтому могу точно сказать, обслуживание хорошее, сервис обслуживания на достойном уровне. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый. Отель чистый, ухоженный. Что очень важно - в номере тихо и не слышно соседей. Хотя соседи были, я точно знаю))) В баре прекрасные коктейли, хотя выбор, не очень большой. Так же спасибо, что у отеля есть место для курения. Хотя я бы поставила там, столики вечером. Много выходят с бокалами коктейлей, покурить или просто пообщаться на свежий воздух. От отеля, недалеко до общественного транспорта, до остановок, до метро. До центра рукой подать. Единственное, моё пожелание, повесить ложку для обуви в коридоре, а не в шкафу у кровати. Так как перед выходом, я не обнаружила ложки, чтобы обуть кроссовки. Подумала, страно, наверное забыли доложить. И только когда легла спать, обнаружила, что она лежит в шкафу на полке. И минус, что у лифта одна кнопка не важно куда ты вызываешь вверх или вниз. Так как лифтов 7 шт. Не которые индивидуумы нажимают на все, а ты потом на всех этажах останавливаешься, а там ни кого. Из за этого долго либо спускается, либо поднимаешься, а это минус, что ты на самом высоком этаже)) А так, однозначно рекомендую!

Начну отзыв с того, что в Санкт Петербург мы приехали на машине. Заезд удобный, с разных сторон. Имеется большая парковка, платная. Но я скажу за сутки 500 руб. Это не дорого. Хочу отметить, что отель очень большой. Не помню сколько этажей, но мы жили на 15, у нас было два номера. При регистрации на стойке учли наши пожелания и дали на одном этаже. Номера маленькие, но лично мне это достаточно, так как я не сижу в номере, а мне нужно только поспать. И могу сказать, я выспалась и спала, как младенец, что для меня редкость на новом месте. А это говорит о том, что матрас и подушки очень удобные. В номере есть всё не обходимое или если надо по просьбе принесут. Вид из окна шикарный, на набережную реки Фонтанки, жаль, что не было балконов и окна сильно не откроешь. Хотя и правильно, по техники безопасности. Питание шведский стол, все вкусно, разнообразно, много, неограничено. Официанты молодцы, не успевало, что то закончится , тут же уже стоит полное. Столы быстро убирали. На завтрак мы пришли в 09:00, очереди не было, свободные столики были. И при этом всё было. Поэтому могу точно сказать, обслуживание хорошее, сервис обслуживания на достойном уровне. Персонал вежливый, приветливый и отзывчивый. Отель чистый, ухоженный. Что очень важно - в номере тихо и не слышно соседей. Хотя соседи были, я точно знаю))) В баре прекрасные коктейли, хотя выбор, не очень большой. Так же спасибо, что у отеля есть место для курения. Хотя я бы поставила там, столики вечером. Много выходят с бокалами коктейлей, покурить или просто пообщаться на свежий воздух. От отеля, недалеко до общественного транспорта, до остановок, до метро. До центра рукой подать. Единственное, моё пожелание, повесить ложку для обуви в коридоре, а не в шкафу у кровати. Так как перед выходом, я не обнаружила ложки, чтобы обуть кроссовки. Подумала, страно, наверное забыли доложить. И только когда легла спать, обнаружила, что она лежит в шкафу на полке. И минус, что у лифта одна кнопка не важно куда ты вызываешь вверх или вниз. Так как лифтов 7 шт. Не которые индивидуумы нажимают на все, а ты потом на всех этажах останавливаешься, а там ни кого. Из за этого долго либо спускается, либо поднимаешься, а это минус, что ты на самом высоком этаже)) А так, однозначно рекомендую!

В данный момент пребываем в отеле.Хочется отметить доброжелательность и отзывчивость персонала.Ни одна наша просьба не осталась без внимания .К примеру. Понадобился халат- принесли в номер по первому требовпнию.Поинтересовались, есть ли комары? Ответили, что если будет необходимость, воспользуйтесь раптором. И мы, после прогулки по вечернему городу, обнаружили у себя в номере раптор и «таблетки» для его использования. Но, комаров не оказалось.Наше беспокойство не оправдалось. Понадобилась ваза для букета, нам тут же принесли ее в номер. Всё необходимое для проживания имеется: фен, набор полотенец, чай нескольких видов в номере, кофе, электрический чайник. На этаже утюг. В номере вполне уютно. И главное, чисто. Гигиенические наборы для душа тоже есть. Большое кол-во лифтов тоже положительно сказыаается.Т к отель большой, ждать совсем не приходится. Моя семья довольна. Вполне могу порекомендовать отель « Азимут».для отдыха. С уважением, Евинова Марина

Стояли на ресепшене 15 минут, ждали, пока залесят большую группу детей. Нас заселили в номер, с плохим напором воды! Сняли на видео, персонал согласился переселить в другой номер, завтраки добротные, первый день кушали там. Все вкусно и рабы красная тоже. Второй день решили взять американский завтрак в ресторане, тоже понравилось. Номер убирали каждый день. Отель видимо ремонтируют потому что были слышны были звуки ремонта, но ночью прекратилось все. Но эти чайки!!! Красиво конечно летают, но их слышно даже с закрытым окном…4 звезды оправданы.

Не центр, но КРАСИВО Расположение отеля не идеальное, но до метро недалеко, да и пешком можно дойти от отеля до центра, особенно в хорошую погоду. Включены были завтраки и обеды. "Шведский стол" было щедрым и вкусным, с большим выбором горячих и холодных блюд, но кофе на любителя. Обслуживание – отличное! В целом, я осталась довольна своим пребыванием в Азимуте. Персонал был приятным, номер – комфортным, да, небольшой площади, но с чудесным видом на весь город… рекомендую здесь остановиться.

+3

Не центр, но КРАСИВО Расположение отеля не идеальное, но до метро недалеко, да и пешком можно дойти от отеля до центра, особенно в хорошую погоду. Включены были завтраки и обеды. "Шведский стол" было щедрым и вкусным, с большим выбором горячих и холодных блюд, но кофе на любителя. Обслуживание – отличное! В целом, я осталась довольна своим пребыванием в Азимуте. Персонал был приятным, номер – комфортным, да, небольшой площади, но с чудесным видом на весь город… рекомендую здесь остановиться.

+3

Выбрала этот отель по отзывам на Траволта и даже не знала, что тут такие плохие. Очень удивлена, так как отель замечательный. Бронировали номер «семейный», в котором было две комнаты, в одной двуспальная кровать. Все современно, чисто и красиво. Вид из окна великолепный ( 8 этаж). Убирали каждый день, без нареканий. В ванной комнате был полный набор косметических средств, который еще и пополняли (что тоже редкость в отелях), халаты и куча полотенец, вообщем все как должно быть. Весь персонал вежливый и доброжелательный. Потеряли карточку от номера, девушка сказала не переживать, просто выдала новую. Помогали на ресепшене по всем вопросам. Завтраки повторяются через день, но не надоедают, так как выбор большой, дают красную рыбу и всегда докладывают, когда она заканчивается!! Единственное до метро идти мин 10, но для нас не проблема. Мы остались очень довольны данным отелем, теперь будем стараться и в этом и других городах попасть в сеть этих отелей (надеемся, что везде так же хорошо)

Не ожидал от сети отелей Азимут такой грязи в номерах. Сантехника уже со стажем, в санузле на полу и в углах плесень и неприятный запах. Номера практически не убирают - видно, что сервис держится на мигрантах, которые небрежно относятся к своим обязанностям. Это заметно в столовой и среди персонала горничных. На рецепции при заселении очереди, опять чувствуется экономия на сотрудниках. Место для отеля не самое лучшее в городе - рядом никаких достопримечательностей, до метро далеко, до Невского проспекта полчаса пешком.

Отель находится в очень неудачном месте города, далеко до метро, рядом нет исторических достопримечательностей. Зато есть уютные места для распития алкоголя, которым пользуются местные бомжи - рядом два магазина и несколько грязных забегаловок. В отеле много народа, шумно, грязно, много пьяных гостей в лифтах и холле, охрана на них не реагирует. В тесных номерах уборка чисто символическая - хорошо, если вынесут мусор из ведра. Плесень в санузле, неприятный запах из туалета. Питание обильное, но невкусное. Не рекомендую. В городе много хороших отелей и в хороших местах

Качество обслуживание ужасное. Мы бронировали номер, указали при бронирование поздний заезд 11-12 ночи. Когда ночью приехали в отель, нам сказали, что бронь номера снята в 6 вечера и свободных номеров нет. Никто не предупредил об этом и персонал даже не извинился, а наоборот доказывали нам, что это наша вина. В итоге нам подобрали номер в соседнем старом 3-х звездочном отеле. Мы заселились туда, потому что другого выхода не было, так как это было алые паруса и поздняя ночь… Также увидели письмо об отмене брони от 02.07, хотя бронь была на 28 июня… Что отель этим хотел сказать, почему нас так кинул, непонятно

Хорошее обслуживание, вкусная еда и напитки, сделали подарок на день рождения : пирожное с бенгальским огнём. Когда пришли в отель в номер, нас ждал ещё один сюрприз: пирожные и открытка с пожеланиями. Было очень неожиданно и приятно. Из блюд особенно понравился цыпленок, форель и треска. Очень красивая панорама из окна, приятная музыка, вежливый персонал.

+2

Хорошее обслуживание, вкусная еда и напитки, сделали подарок на день рождения : пирожное с бенгальским огнём. Когда пришли в отель в номер, нас ждал ещё один сюрприз: пирожные и открытка с пожеланиями. Было очень неожиданно и приятно. Из блюд особенно понравился цыпленок, форель и треска. Очень красивая панорама из окна, приятная музыка, вежливый персонал.

+2

Самое ужасное проживание из всех сетевых отелей, где проживала. Первоначально, предоставили номер с одной кроватью, хотя, при заселении, уточнила, что необходимо 2. Номер максимально грязный, пыльный. Дверь в туалет раздвижная, до конца не закрывается. При обращении с просьбой замены номера, администратор заверила, что предоставит нам номер более нового формата, после того, как его "проинспектировал инспектор проверки". Номер, действительно был более свежий, но абсолютно грязный, мертвые насекомые на полу, грязь, немытые зеркала. За время проживания, уборка зашла только один раз, заменив только полотенце для ног, при этом оставив грязную посуду на подоконнике и столе. Очень маленькие номера, где 2 человека, не могут развернуться. Завтраки в лобби, отдельная история. Кофе похожий на растворимый, английский завтрак - сложилось впечатление, что остатки шведского стола, наваленные как свиньям в одну миску. Сырники, аналогично, выглядели не свежими и не потребными, как и по вкусу. Всегда выбираю сетевые отели, надеясь на более высокий сервис. В данном случае, разочаровало все: от обшарпанных грязных номеров, заканчивая качеством завтраков, уровнем обслуживания и постоянным очередями, при работе только одного администратора.

Самое ужасное проживание из всех сетевых отелей, где проживала. Первоначально, предоставили номер с одной кроватью, хотя, при заселении, уточнила, что необходимо 2. Номер максимально грязный, пыльный. Дверь в туалет раздвижная, до конца не закрывается. При обращении с просьбой замены номера, администратор заверила, что предоставит нам номер более нового формата, после того, как его "проинспектировал инспектор проверки". Номер, действительно был более свежий, но абсолютно грязный, мертвые насекомые на полу, грязь, немытые зеркала. За время проживания, уборка зашла только один раз, заменив только полотенце для ног, при этом оставив грязную посуду на подоконнике и столе. Очень маленькие номера, где 2 человека, не могут развернуться. Завтраки в лобби, отдельная история. Кофе похожий на растворимый, английский завтрак - сложилось впечатление, что остатки шведского стола, наваленные как свиньям в одну миску. Сырники, аналогично, выглядели не свежими и не потребными, как и по вкусу. Всегда выбираю сетевые отели, надеясь на более высокий сервис. В данном случае, разочаровало все: от обшарпанных грязных номеров, заканчивая качеством завтраков, уровнем обслуживания и постоянным очередями, при работе только одного администратора.

Самая ужасная гостиница из всех, где когда-либо пришлось отдохнуть, на текущий момент… мы приехали с мужем и маленьким ребенком на пару дней в СПб, как раз начался сезон белых ночей, туристов море.. встретила на ресепшен девушка с угрюмым лицом, как будь-то бы я лично должна была ей доплатить за отдых, но в целом это мое субъективное мнение, возможно у человека что-то произошло, поэтому опустим этот момент.. номер, на минуточку, 10 к за ночь, на двоих, 15 м 2… но это тоже мелочи… заранее с гостиницей мы оговорили детскую кроватку, на месте нам сообщили, что она не войдет в номер, так как номер очень маленький. Поднявшись в номер оказалось, что места там в целом достаточно и где-то к обеду нам все же удалось выпросить кроватку для ребенка.. далее, что касается номера.. открыв дверь, перед нами картина: грязный пол, открытая вентиляция, решетка валяется на полу ну и соответственно видимость проводимых ремонтных работ.. по звонку на ресепшен ситуацию вновь исправили и казалось, что отдых наконец начался.. но не тут-то было. Гостиница в самый сезон решила, что им срочно необходимо проводить ремонтные работы и часов с 11 утра начался ад.. сверлят, стучат и т.д. В общем мы снова на ресепшен, на что нам ответили, что все проходит в рамках законодательства.. пришло время тихого часа (с 13-15) работы не заканчиваются, а ребенку спать пора.. мы снова на ресепшен, на что последовал ответ, что тихого часа в их гостинице нет и прекратить работы невозможно… ВЫ СЕРЬЕЗНО, БЛИН????!!!!! Вообще слово клиентоориентированность есть в Вашем словарном запасе?! Почему этим нужно заниматься в момент, когда гостиница переполнена туристами??? У некоторых есть дети, кто-то всю ночь провел в дороге и хочет отдохнуть.. мы что, приезжаем на отдых, чтобы и там слышать шум бесконечного ремонта?? Хотя бы уже предупреждали об этом, мы бы выбрали другую гостиницу, это уже просто перебор. А на ресепшен еще табличка стоит с рейтингом 9,5… да я бы и 4 не поставила за такое отношение свинское.. где бы мы ни отдыхали, всегда найдем компромисс из любой ситуации.. я очень терпеливый человек, но тут и меня бомбануло, я в первый раз в жизни пишу негативный отзыв, так как всегда даю шанс исправить ситуацию.. но тут никто и никак исправлять ее не собирается.. жаль видео нельзя подгрузить, где слышно всю эту симфонию из перфораторов..

Самая ужасная гостиница из всех, где когда-либо пришлось отдохнуть, на текущий момент… мы приехали с мужем и маленьким ребенком на пару дней в СПб, как раз начался сезон белых ночей, туристов море.. встретила на ресепшен девушка с угрюмым лицом, как будь-то бы я лично должна была ей доплатить за отдых, но в целом это мое субъективное мнение, возможно у человека что-то произошло, поэтому опустим этот момент.. номер, на минуточку, 10 к за ночь, на двоих, 15 м 2… но это тоже мелочи… заранее с гостиницей мы оговорили детскую кроватку, на месте нам сообщили, что она не войдет в номер, так как номер очень маленький. Поднявшись в номер оказалось, что места там в целом достаточно и где-то к обеду нам все же удалось выпросить кроватку для ребенка.. далее, что касается номера.. открыв дверь, перед нами картина: грязный пол, открытая вентиляция, решетка валяется на полу ну и соответственно видимость проводимых ремонтных работ.. по звонку на ресепшен ситуацию вновь исправили и казалось, что отдых наконец начался.. но не тут-то было. Гостиница в самый сезон решила, что им срочно необходимо проводить ремонтные работы и часов с 11 утра начался ад.. сверлят, стучат и т.д. В общем мы снова на ресепшен, на что нам ответили, что все проходит в рамках законодательства.. пришло время тихого часа (с 13-15) работы не заканчиваются, а ребенку спать пора.. мы снова на ресепшен, на что последовал ответ, что тихого часа в их гостинице нет и прекратить работы невозможно… ВЫ СЕРЬЕЗНО, БЛИН????!!!!! Вообще слово клиентоориентированность есть в Вашем словарном запасе?! Почему этим нужно заниматься в момент, когда гостиница переполнена туристами??? У некоторых есть дети, кто-то всю ночь провел в дороге и хочет отдохнуть.. мы что, приезжаем на отдых, чтобы и там слышать шум бесконечного ремонта?? Хотя бы уже предупреждали об этом, мы бы выбрали другую гостиницу, это уже просто перебор. А на ресепшен еще табличка стоит с рейтингом 9,5… да я бы и 4 не поставила за такое отношение свинское.. где бы мы ни отдыхали, всегда найдем компромисс из любой ситуации.. я очень терпеливый человек, но тут и меня бомбануло, я в первый раз в жизни пишу негативный отзыв, так как всегда даю шанс исправить ситуацию.. но тут никто и никак исправлять ее не собирается.. жаль видео нельзя подгрузить, где слышно всю эту симфонию из перфораторов..