Из личного негативного опыта - персонал отеля совершенно не ориентирован на клиента. Полное безразличие к просьбам и потребностям гостей. Большое разочарование, не ожидал такого уровня сервиса.
- Дата путешествия: 31.01.2026
- Дата отзыва: 20.01.2026
20.12.25 в составе детской группы из Санкт-Петербурга посетили Петрозаводск. Ранний завтрак был организован принимающей стороной в ресторане при гостинице Питер ИНН. Столы были накрыты, термосы с водой для чая стояли на столах, при заваривании чая, выяснилось, что вода холодная, 25 градусов, заказанный омлет из яиц был из порошка, химический вкус сразу чувствовался. Репутация ресторана при таком отеле не должна допускать подобных огрехов.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.12.2025
- Дата отзыва: 21.12.2025
Номер повышенной комфортности. В целом все хорошо, но есть несколько моментов, которые можно улучшить. 1) шторка в душевой или убирайте совсем или меняете чаще. 2) черезмерно мягкие матрасы 3) завтраки, честно, не вкусные и каждый день одно и тоже. Но голодные не останетесь В целом гостиница достаточно комфортная, удобная локация, приятный персонал, очень приличная кофейня. Возможно вернусь еще раз Спасибо !
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 05.08.2025
Много раз останавливалась здесь в командировках. Удобно с поезда, конечно. Но все-таки, гостинца -это, прежде всего, кровать и завтрак. Так вот, когда я прихожу в номер с вечернего утомительного поезда, первым делом я выключаю работающий телевизор. Затем, посреди ночи, в разное время, я просыпаюсь от того, что телевизор сам включается и светит мне в лицо. Это происходило в разных номерах и на разных этажах многократно, о чем я всегда сообщала. Выспаться в этом отеле невозможно. Я встаю разбитая и с головной болью. Завтрак очень средний. Тарелки для завтрака стоят пирожковые, нужно подходить несколько раз, даже если решил взять яичницу, сосиски и свежие овощи. Два яйщв, две мини сосиски и огурцы помидоры на такую тарелку не помещаются.
Диана Н
- Дата путешествия: 28.02.2025
- Дата отзыва: 04.02.2025
Отель отличный, все продуманно до мелочей. Завтраки вкусные и разнообразные. Один минус отеля - поезд из Москвы приходит рано утром,а заселение позднее. В остальном всё замечательно!!! В номерах есть все - тапочки,халат,полотенца,гель,зубные щетки и паста, все это можно с собой не брать!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.01.2025
- Дата отзыва: 15.01.2025
Отель отличный, все продуманно до мелочей. Завтраки вкусные и разнообразные. Один минус отеля - поезд из Москвы приходит рано утром,а заселение позднее. В остальном всё замечательно!!! В номерах есть все - тапочки,халат,полотенца,гель,зубные щетки и паста, все это можно с собой не брать!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 01.01.2025
- Дата отзыва: 15.01.2025
Замечательный отель, находится прямо рядом с вокзалом - очень удобно. Расположение супер, очень удобно. Отдыхали на зимних праздниках с детьми , нам дали два номера рядом ( номера маленькие по площади - это минус конечно). В здании есть ресторан пивоварня - правда посидеть у нас там не получилось из за новогоднего ажиотажа.
Olga Kupranova
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 24.10.2024
Доброго всем времени суток. Мы останавливались в этой гостинице во время нашего тура по Карелии. Гостиница конечно бюджетная, но зато в самом центре Петрозаводска, в непосредственной близости от ЖД вокзала. Если будете гулять по городу пешком, то это большой плюс. Шика и роскоши в номерах конечно нет, но номера нормальные, хоть и тесноватые. Вся мебель новая, ковры чистые, сантехника работала исправно. Перебоев с горячей водой не было. Огорчило конечно отсутствие чайника и чайных принадлежностей. Зато воду бутилированную в номерах поставили. Завтраки не сказать чтобы разнообразные, но пойдёт. Если что, то в здании напротив находиться пекарня. Мы там даже пару раз ужинали, когда возвращались в гостиницу очень поздно. На респешене всем желающим выдавали туристические карты города,- по этим картам мы исследовали Петрозаводск. Единственное, нам не повезло, что на площади, на которую выходят окна гостиницы, производился ремонт и рабочие всё время шумели. А так нормальная гостиница, если вам просто одну ночь переночевать, после долгой дороги.
Виктор
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 30.09.2023
- Дата отзыва: 28.08.2024
Прекрасное расположение у вокзала, рядом много магазинов. Если окна выходят на вокзал, то может немного мешать шум поездов и объявлений. Номер большой, просторный, чистый. Завтрак хороший, выбор блюд большой. Прямо по улице недалеко до набережной и озера.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 28.08.2024
Отдыхали в отеле с 3-5 июля. Брали два улучшенных номера. Номера не соответствует статусу «улучшенный». Первый номер был большой, но не работал кондиционер, вернее он гремел, но холода не было. Приглашенный инженер -работник отеля сказал, что надо всё разбирать, ремонтировать. Окна номера выходили в «колодец» отеля. Маленькое открытое окно не спасало, т к было очень душно, свежий воздух не поступал. Матрасы очень мягкие, садишься на одну сторону, вторая сторона матраса подпрыгивает. В ванной комнате нет никакой вытяжки. В душевом отсеке висит шторка, которая не может задержать воду. Вода из душа вытекает из кабинки до умывальника надо стелить полотенце, чтобы не промочить ноги. Второй «улучшенный» номер был маленький, в два раза меньше. Видимо это стандартный, но нам его предоставили как «улучшенный». В ванной комнате не было полочки, куда можно повесить просушить полотенца. Завтраки не отличаются разнообразием и качеством и не соответствуют 4*. «Калитки» холодные, не подогреваются. Каша пережарена. Вкусная была только творожная запеканка. Голодными конечно не останетесь, но для заявленных 4* хотелось бы лучше. Плюс отеля в том, что он располагается около ж/д вокзала.
gloris05
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 05.07.2024
Приехали в отель в 13:00, заселять раньше 15:00 нас отказались, сославшись на то, что наш номер не готов, хотя в других отелях по России заселяли сразу. Мы вернулись заселяться в 17:00, и весь холл был забит школьниками, кое как нас заселили. Номер оказался очень маленьким, с ужасным видом на гаражи. Уборка тоже оставляла желать лучшего, на ковролине около кровати валялась жвачка. Также, в номере не было даже чайника, чайного набора, стаканчиков и тд. Еще один минус, что в номере было прохладно и постоянно дуло от окна. Не представляю, как же там холодно зимой, если даже летом спать некомфортно. Единственный плюс - это санузел. Он достаточно просторный и приятный. Завтраки тоже так себе. Выбор маленький, кофе ужасный. Отель не рекомендую!!! За 8тыс. в сутки можно найти что-то более достойное. Своих денег не стоит совершенно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 01.06.2024
- Дата отзыва: 21.06.2024
Приехали в отель в 13:00, заселять раньше 15:00 нас отказались, сославшись на то, что наш номер не готов, хотя в других отелях по России заселяли сразу. Мы вернулись заселяться в 17:00, и весь холл был забит школьниками, кое как нас заселили. Номер оказался очень маленьким, с ужасным видом на гаражи. Уборка тоже оставляла желать лучшего, на ковролине около кровати валялась жвачка. Также, в номере не было даже чайника, чайного набора, стаканчиков и тд. Еще один минус, что в номере было прохладно и постоянно дуло от окна. Не представляю, как же там холодно зимой, если даже летом спать некомфортно. Единственный плюс - это санузел. Он достаточно просторный и приятный. Завтраки тоже так себе. Выбор маленький, кофе ужасный. Отель не рекомендую!!! За 8тыс. в сутки можно найти что-то более достойное. Своих денег не стоит совершенно.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 30.06.2024
- Дата отзыва: 21.06.2024
Всем добрый день. Отель PITER inn в Петрозаводске с каждым годом становится все хуже и хуже. Я частый гость в Карелии и пользуют сервисами регулярно с открытия, когда он еще был под другим известным брендом, но сегодня меня с маленькой собачкой породы Чихуа хуа в (переноске) и ребенком отказались обслуживать и попросили уйти с территории не только кафе , но и отеля вцелом. Если вы путешествуете и с животными, то теперь это отель не dogs friendly . Выбирайте другой отель! Следующий шаг , видимо child free)))
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2024
- Дата отзыва: 14.03.2024
Останавливались в гостинице на одну ночь. Было два номера: стандарт и номер повышенной комфортности. Два удобных номера с окнами во двор. Окна во двор - это плюс. Очень тихие. Оба номера были теплые, с комфортными большими кроватями, удобными подушками. Завтраки простые, возможно чуть скромнее чем хотелось бы, но все есть: овощи, фрукты, горячее, каша, сыры и колбасы. У гостиницы удобная локация: во-первых очень близко от вокзала, во-вторых это же точка старта многих экскурсионных маршрутов по Карелии.
Anna
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 21.02.2024
Номер "полулюкс" с выходом на вокзал - что-то. Бессонные ночи, постоянно наэлектризованная кровать от платформы с ЛЭПом. Сейф в номере сломанный, только после третьего прихода инженера догадались заменить сейф, так как замок глючил. Менеджер на рецепции, паренек, вел себя крайне хамовато. Мало того, что отказался рано заселить ( в мой предыдущий приезд мне предоставили комнату сразу), так еще и когда вернулся из магазина с сумками продуктов, отказывался вызвать доставщика чемоданов, мол, нет такой услуги. Видите ли, в 4-звездочном отеле в номере полулюкс нельзя получить такую "эксклюзивную" услугу как доставка багажа до номера. Типа клиент, отдающий 7000 за сутки, еще прождавший 4 часа до заселения, сам должен тащить чемодан и гору мешков наверх. Только после вмешательства старшего менеджера он позвал носильщика, причем с таким видом, как будто я брал у него 5000 баксов взаймы. Стыд и позор для такого тихого и уютного города как Петрозаводск.
- Отдых в одиночку
- Дата путешествия: 29.02.2024
- Дата отзыва: 20.02.2024
Ресепшен - ужас и хамство. Особенно спасибо за ночь с 6 на 7 января, когда эвакуировали весь отель. Люди были предоставлены сами себе, от администрации ни какой помощи, на лестничных пролётах давка. Пальцы только гнуть могут, а как коснулось реальных дел, на постояльцев просто наплевали. На просьбу утром 7 января, объяснить детям почему их выгнали из номера и принести какие-то извинения, был послан в прямом смысле этого слова.
Данила С
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 07.01.2024
В номерах в окнах огромные щели, при -22 гр на улице, отель даже из не заклеивает и селит гостей. В номерах нереально холодно. На жалобы не отвечают, делают вид, что чинят окна, чтобы не переселять в другой номер. Жили на новогодних праздниках, уехали с испорченным настроением. Не рекомендую этот отель.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.01.2024
- Дата отзыва: 02.01.2024
Любимая гостиница в Петрозаводске, полностью оправдывает свои 4 звёздочки. Чистая, красивая, со свежим ремонтом. Для меня там всё идеально: зимой в номере полы в душевой были с подогревом, что очень приятно, большие кровати, удобные матрацы, чистое не застиранное бельё, удобное освещение, прекрасный интернет без перебоев. В ресторане достойная кухня и очень вкусное пиво. Шведский стол вполне разнообразный, несколько горячих блюд на выбор, хороший кофе. К новому году было замечательное оформление ёлочками и супер фото зона у ресепшн. Вежливый персонал. Молодцы!
- Дата путешествия: 31.12.2023
- Дата отзыва: 26.12.2023
Мы приехали из Сортавалы на поезде в 14.00. Сразу пришли на ресепшн и получили ключ от номера. Номер на втором этаже с видом на площадь. Чистый уютный номер со всем необходимым, теплым полом в ванной комнате. По запросу принесли чайник и чашки. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал с открытыми улыбками. Обедали по меню бизнесс ланча в ресторане отеля. Выбор хороший, все свежее и вкусное, стоимость 500 рублей. Мы бронировали номер и питание полупонсион, поэтому вечером отправились на ужин. Нам предложили на выбор несколько вариантов.Мы выбрали "Карельский ужин": мясное ассорти с овощами и картофелем в горшочке, салат из квашеной капусты, калитка с пшеном. Оочень вкусно !!!! Такой же вкусный был завтрак по системе шведский стол. Спасибо персоналу отеля и ресторана за прекрасные впечатления !!!!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 21.10.2023
Останавливались с подругой. Выбор на этом отеле остановили из за удобного расположения. Встретили нас приветливо. Ранее заселение (бесплатно) и продление номера до вечера в день выселения (50% от стоимости) нас порадовало и было очень кстати) Номер очень чистый, комфортный! Постелька мягкая, свежая, приятная)) Персонал вежливый, отзывчивый, на все вопросы ответили, просьбы выполнили… в “coffee shop” работает замечательная девушка София, приятно было обслуживаться в ее смену)) Временем проведенным в отеле довольна!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 18.10.2023
Гостиница сама на 3, в номерах более менее чисто но к примеру в душе вода текла не в отверстие слива а в центр ванной комнаты и весь пол мокрый… отдельно хочется рассказать про ресторан, готовить там не умеют совсем, перевод продуктов! Вообщем еда полное г.., на замечания реагируют не адекватно! все впечатление испорчено, не рекомендую! Разводят людей на деньги! Нет никакой ответственности перед клиентами, советую поискать другое место !
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.10.2023
- Дата отзыва: 11.10.2023
Расположение отеля супер,номера супер,завтрак супер,персонал супер. На ресепшене можно договориться о раннем заезде. Если поедем ещё,то обязательно здесь остановимся. На сайте если бронировать то цена на много ниже чем через другие системы бронирования.
Алексей Б
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.10.2022
- Дата отзыва: 09.09.2023
Не соответствует цена/качество. Номера уставшие, все болтается. Кроме того, номер не соответствует описанию. Бронировали на «Островок» Двухместный номер Superior Comfort с заявленной площадью 32м2, выбор номера был обусловлен необходимостью установки детской кроватки. Предоставлен номер не соответствующий фото, комната не отличается от стандарта (к слову душ «больничного образца» был больше обычного). Фото этого «чуда» прилагаю.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2023
- Дата отзыва: 26.08.2023
Буду краток, только факты: полулюкс (524 номер за 10 т.р. в сутки) - окна выходят на кровлю (крышу), шум от дороги и ж/д вокзала ужасный! Менее чем в 150 метрах ж/д пути, окна не открываются (ручка вообще под потолком почему-то), шторы из полиэтилена (как для ванной), одеяло не по размеру пододеяльника, подушка огромнейшая (утром привет шее), ни одна дверь в номере не закрывается (в ванну и туалет), при этом в спальню отсутствует вовсе. Ни одного крючка для одежды или полотенец в ванной. Пластиковые красные столы (как в советских кофешках), ну и изюминка это термошов здания проходящий через премиальный номер (см. фото).
Вадим
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2023
- Дата отзыва: 08.07.2023
отель на верхушке местного рейтинга только из-за принадлежности к известной сети, но это еще не гарантия качества. писала уже в другом отзыве, в петрозаводске вообще нет, к сожалению, хороших отелей, а конкретно этот чуть лучше других (кроме Фрегата), но намного дороже, хотя по уровню тянет на 3 звезды. с парковкой тоже провал, еле нашли нам местечко у помойки
bitternatalia
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2022
- Дата отзыва: 02.06.2023


