Мы немецкая пара иудейской веры, которая отправилась в отель Blue Pearl Hotel Sunny Beach в сентябре 2025 года , надеясь на отдых и уважение. Вместо этого в течение двух дней мы пережили инцидент, который нас глубоко расстроил. Во время нашего пребывания мы обнаружили, что высококачественная замшевая сумочка была повреждена следами краски от настенного крючка в нашем номере. Когда мы сообщили об этом, оперативный руководитель г-жа Аделина Алчева отреагировала пренебрежительно и отложила любые разъяснения до следующего дня. На следующий день она передала нам сильный, раздражающий химический раствор для самостоятельной «очистки» сумки – продукт, совершенно непригодный для замши. Вскоре после этого ситуация обострилась: разнорабочий отеля подошел к нам на ресепшн со сжатыми кулаками и видимой злостью. Нам удалось де - обострить ситуацию, но с этого момента мы уже не чувствовали себя в безопасности в отеле. Вскоре после этого комментарий администратора – «Здесь слишком много израильтян» – показался нам антисемитским. Она выявила не личную враждебность, а тревожное переложение ответственности и вины на нас вместо каких-либо попыток профессионально разобраться в инциденте. Мы покинули отель на два дня раньше запланированного срока – от страха и глубокого разочарования неуважительным и непрофессиональным отношением к гостям. Для нас безопасность и достоинство должны быть основным стандартом в любом отеле. На этом - нет.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 04.10.2025
Мы останавливались в отеле Blue Pearl в течение последних трех лет, и каждый раз наши впечатления были превосходными. Отель сам по себе фантастический, номера просторные, красиво хранятся, и многие имеют чудесный вид на море. Расположение непобедимое, прямо на пляже, что делает его идеальным, чтобы с легкостью наслаждаться и бассейном, и морем. Отель также очень спокойный, идеально подходит для семей. В любое время суток всегда есть множество шезлонгов – то, что нечасто встретишь в другом месте. Что действительно делает это место особенным, так это персонал. Они всегда дружелюбны, полезны, и ничто никогда не является слишком большой проблемой. Я не могу похвалить персонал и руководство достаточно за то, насколько хорошо работает отель. Без сомнения, мы вернемся в следующем году!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 17.08.2025
Мы приезжаем сегодня для дневного пропуска и котировки 75 левов на человека по ресепшн, и когда мы прибыли, они взимали 100 левов с человека, Рецепция не была полезной или tge менеджер, В любом другом месте, даже если они котируются по ошибке, они должны поддерживать указанную цену, Мы прибыли в 11 . 15 утра, хотя дневной проездной начинается в 7 утра.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 03.08.2025
Мы жили в отеле. Персонал был доброжелательным и полезным. Если нам нужно что-то вроде утюга, оно у них было. Еда была отличная. Таня, один из шеф-поваров, была потрясающей, заставила нас чувствовать себя как дома. Вернусь снова в гости. У нас тоже был отличный сервис в баре.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 01.07.2025
Хочу поделиться своим впечатлением об отеле. Отличное расположение прямо на берегу моря. Номера большие с видом на море. Много вкусняшек от Татьяны из ресторана. Отличное обслуживание официантов, особенно Яна. А в баре бармены Иво и Сергей красиво и профессионально удивляют умением готовить разнообразные напитки и всегда с улыбкой и доброжелательным отношением к людям. И вообще отель супер. В следующем году обязательно сюда же
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 13.06.2025